تحولات و پیشرفتهای شگرفی که در دنیای تجارت به وجود آمده است،تاثیرات عمیقی بر روند توسعه و مدیریت برنامههای تجاری سازمانها میگذارد.

اپلیکیشن واتس‌اپ اعلام کرد که قصد دارد سیستم پیام رسان خود را به دنیای تجارت بکشاند.طبق گفته‌های منبعی آگاه از واحد واتس‌اپ در شرکت فیس‌بوک، اپلیکیشن واتس اپ قصد دارد از شرکت های تجاری بدلیل ارتباط با مشتریان خود از طریق این پیام رسان درآمدزایی کند.