مشتریان همچنان با مشکل مواجه‌اند

به گزارش بولتن نیوز به نقل از ایسنا، شرکت خدمات انفورماتیک بعدازظهر روز گذشته (یکشنبه ۲۴ خرداد ۱۴۰۵) از رفع اختلال ایجادشده در بانک‌های ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات خبر داد، اما مشاهدات میدانی خبرنگار ایسنا و تماس‌های مخاطبان حاکی از تداوم اختلال در بخشی از خدمات این بانک‌هاست.

بررسی‌ها نشان می‌دهد این مشکلات تنها به همراه‌بانک‌ها و سامانه‌های بانکداری اینترنتی محدود نمی‌شود و برخی شعب این بانک‌ها نیز همچنان با اختلال در ارائه خدمات مواجه هستند.

طبق مشاهدات میدانی از شعب بانک تجارت، سامانه‌های خدمات‌رسانی این بانک همچنان با مشکل روبه‌رو بوده و ارائه خدمات به مشتریان در برخی شعب به روال عادی بازنگشته است، این در حالی است که رفع اختلال این بانک شب گذشته اعلام شده بود.

همچنین در بانک‌های ملی و صادرات نیز برخی خدمات نرم‌افزاری و سامانه‌های بانکی همچنان با اختلال مواجه هستند و مشخص نیست این مشکلات چه زمانی به‌طور کامل برطرف خواهد شد.

در این میان، برخی گزارش‌های غیررسمی نیز از بروز اختلال در شعب بانک توسعه صادرات نیز حکایت دارد.

دلیل اختلال ایجادشده در این چهار بانک، از سوی شورای هماهنگی بانک‌ها حمله سایبری محدود عنوان شد و این شورا تاکید کرده بود که تاکنون هیچ‌گونه سرقت یا نشت اطلاعات محرمانه مشتریان و بانک‌ها گزارش نشده است.