«بیمارستان یا هتل؟»؛ گلایه یک شهروند از روند پذیرش و بستری در بیمارستان عرفان

گروه اجتماعی،یکی از شهروندان تهرانی با طرح گلایه‌ای، از آنچه «رفتار کاسب‌کارانه» در روند پذیرش و بستری بیماران در بیمارستان عرفان عنوان می‌کند، انتقاد کرده است.

به گزارش بولتن نیوز،به گفته این شهروند، وی روز گذشته به‌دلیل درد شدید در ناحیه کلیه، به همراه همسر خود به بیمارستان عرفان مراجعه کرده است. به گفته او، در بخش تریاژ، پیش از هرگونه معاینه تخصصی یا اعلام نظر پزشک، تنها سؤال مطرح‌شده از سوی مسئولان، توانایی پرداخت هزینه بستری بوده است.

این شهروند می‌گوید: «علیرغم داشتن بیمه، از من درخواست شد مبلغ ۶۰ میلیون تومان به‌صورت نقدی پرداخت کنم که این مبلغ از کارت بانکی بنده کسر شد؛ در حالی‌ که هنوز پزشک مربوطه بیمار را ویزیت نکرده بود و حتی دستور رسمی بستری نیز صادر نشده بود.»

به گفته وی، پس از انجام آزمایش‌ها و سی‌تی‌اسکن، مشخص شد که هیچ مشکل حاد یا نیاز پزشکی برای بستری وجود نداشته و با این حال، بیمار بستری شده است. او ادعا می‌کند این بستری بیش از آنکه مبتنی بر ضرورت درمانی باشد، در راستای استفاده از خدمات اقامتی (هتلینگ) بیمارستان انجام شده است.

این شهروند با ابراز نگرانی نسبت به چنین رویه‌هایی می‌افزاید: «سؤال اصلی اینجاست که چرا اعتماد مردم به سیستم درمانی باید تا این حد نادیده گرفته شود و تصمیمات مالی پیش از تصمیمات پزشکی در اولویت قرار گیرد؟»

این گلایه در حالی مطرح می‌شود که در سال‌های اخیر، موضوع شفافیت هزینه‌ها، ضرورت بستری بیماران و نظارت بر عملکرد مراکز درمانی خصوصی، بارها از سوی کارشناسان و شهروندان مورد تأکید قرار گرفته است.

انتظار می‌رود نهادهای ناظر حوزه سلامت، ضمن بررسی چنین مواردی، با شفاف‌سازی و نظارت مؤثر، مانع از تضعیف اعتماد عمومی به مراکز درمانی شوند.