روایت جدید از بیمه سرقت دانشجویان؛ گره "تحویل اختیاری" باز شد؟/ بیمه پارسیان در واکنش به انتقاد بولتن نیوز: این "تحویل دادن" شامل زورگیری نمی‌شود!

گروه اجتماعی: عطف به درج مطلبی با عنوان" کوه بیمه سرقت موبایل و لپ‌تاپ دانشجویان موش زایید/ دانشجوی محترم تا نمیرید به شما خسارت نمی‌دهیم" در مورخ ۱۴۰۴/۰۲/۰۳ در بولتن نیوز، توضیحات روابط عمومی بیمه پارسیان در رابطه با این مطلب، طبق قانون مطبوعات، منتشر می‌گردد.

به گزارش بولتن نیوز، متن جوابیه روابط عمومی بیمه پارسیان به شرح زیر است:

در پی انتشار گزارشی در «بولتن نیوز» با عنوان «کوه بیمه سرقت موبایل و لپ‌تاپ دانشجویان موش زایید» که به انتقاد از شرایط بیمه سرقت گوشی و لپ‌تاپ دانشجویان می‌پرداخت، شرکت بیمه پارسیان، طرف قرارداد صندوق رفاه دانشجویان در این طرح، توضیحاتی را در خصوص دامنه شمول این بیمه‌نامه ارسال کرده است. این توضیحات مشخصاً به ابهام ایجاد شده در خصوص وضعیت «تحویل دادن» گوشی یا لپ‌تاپ به سارق می‌پردازد و سعی در روشن کردن مرز بین تحویل اختیاری و سرقت اجباری (زورگیری) دارد.

روز گذشته، بولتن نیوز در گزارشی تند و انتقادی با عنوان مشخص «کوه بیمه سرقت موبایل و لپ‌تاپ دانشجویان موش زایید» نسبت به شرایط اعلام شده برای بیمه سرقت گوشی و لپ‌تاپ دانشجویی که بنا بود با همکاری وزارت علوم و صندوق رفاه، بار دغدغه سرقت را از دوش دانشجویان بردارد، موضع گرفت. محور اصلی این انتقاد، ابهام در خصوص پوشش بیمه در شرایطی بود که دانشجو مجبور به «تحویل دادن» وسایل خود به سارق می‌شود. بر اساس برداشت مطرح شده در گزارش بولتن نیوز، به نظر می‌رسید که این بیمه‌نامه تنها سرقت‌هایی را پوشش می‌دهد که با «شکست حرز» یا آسیب فیزیکی همراه باشد، و تحویل دادن وسایل حتی تحت فشار و زورگیری، از شمول بیمه خارج است. این موضوع با تلخی و کنایه اینگونه تعبیر شد که دانشجو باید آسیب ببیند یا جانش به خطر بیفتد تا بیمه حاضر به پرداخت خسارت شود، که این با هدف اصلی طرح (کاهش نیاز به مقاومت در برابر سارق برای حفظ جان و سلامتی دانشجو) در تضاد کامل قرار می‌گرفت.

اکنون بیمه پارسیان در توضیحاتی که برای بولتن نیوز ارسال کرده است، به تشریح دامنه پوشش خود پرداخته و سعی در رفع ابهام موجود داشته است. بر اساس این توضیحات، سرقت با شکست حرز طبق شرایطی تحت پوشش بیمه قرار دارد که مصادیق آن به شرح زیر عنوان شده است:

جیب بری و کیف قاپی

ورود به حریم بیمه گذار با کلید تقلب

ورود به حریم بیمه گذار با شکستن در و پنجره، شیشه، قفل و ...

استفاده از زور، تهدید، ارعاب.

نکته کلیدی و مهم در این توضیح، تاکید بیمه پارسیان بر شمولیت «زورگیری» است. بیمه پارسیان صراحتاً اعلام کرده است که "در زورگیری، زیاندیده نه به اختیار خود بلکه با زور و تهدید گوشی را در اختیار سارق قرار می‌دهد و با توجه به موارد فوق الذکر زورگیری تحت پوشش می‌باشد. " این توضیح، تفسیری کاملاً متفاوت از برداشت اولیه مطرح شده مبنی بر عدم پوشش هرگونه "تحویل دادن" ارائه می‌دهد و نشان می‌دهد که تحویل دادن گوشی یا لپ‌تاپ تحت فشار و تهدید سارق، اتفاقاً یکی از مصادیق سرقت تحت پوشش بیمه است.

بیمه پارسیان سپس منظور واقعی از استثنای «زیاندیده با اختیار خود گوشی را در اختیار سارق قرار دهد» را روشن کرده و مثال‌هایی برای آن آورده است. بر اساس این توضیح، منظور از این بند استثنا مواردی است که واقعاً تحویل وسایل به صورت اختیاری و نه تحت فشار و تهدید صورت می‌گیرد. مثال‌های ارائه شده توسط بیمه پارسیان برای روشن شدن این موضوع عبارتند از:

به طور مثال گوشی را در اختیار سارق قرار دهد تا اپلیکیشنی بر روی آن نصب نماید یا اشکالاتش رو برطرف نماید و سارق متواری شود.

یا مثال دیگر این است که مثلاً دانشجو در پارک از فرد ناشناسی درخواست نماید تا گوشی را چند دقیقه به امانت نگهدارد، و فردا ناشناس گوشی رو برداشته و متواری شود.

با این توضیحات بیمه پارسیان، تصویری که روز گذشته در خصوص این بیمه‌نامه ارائه شد، دستخوش تغییر می‌شود و به نظر می‌رسد ابهام اصلی ناشی از تفسیر بند «تحویل اختیاری» بوده است. بیمه پارسیان تاکید دارد که زورگیری و تحویل تحت فشار و تهدید را تحت پوشش قرار می‌دهد و صرفاً تحویل دادن‌های کاملاً اختیاری (که مصداق سرقت با شکست حرز نیستند) از شمول بیمه خارج‌اند.

این توضیح اگرچه نگرانی اصلی مطرح شده در گزارش روز گذشته بولتن نیوز در خصوص لزوم آسیب دیدن برای دریافت خسارت را تا حد زیادی مرتفع می‌کند و مشخص می‌سازد که بیمه زورگیری را نیز پوشش می‌دهد، اما نشان‌دهنده اهمیت شفافیت حداکثری در متن بیمه‌نامه‌ها و توضیحات ارائه شده به بیمه‌گذاران، به ویژه دانشجویان، است تا چنین ابهاماتی از ابتدا شکل نگیرد و هدف اصلی طرح که آرامش خاطر دانشجو در محیط دانشگاهی و شهری است، به طور کامل و بدون سوءتفاهم محقق شود.