قفل شدن گوشی پس از آپدیت جدید گلکسی سامسونگ گلکسی اس 10

گروه IT: آپدیت جدید گلکسی سامسونگ گلکسی اس 10 و گلکسی اس ۱۰ پلاس چندی پیش منتشر شد. بعد از دریافت، تعدادی از کاربران به مشکلی اساسی برخورد کرده و تا ریست فکتوری کردن، قادر به کار با گوشی هوشمند خود نیستند!

 

به گزارش بولتن نیوز به نقل از گجت نیوز،  کاربران، آپدیت‌های نرم افزاری را به امید افزوده شدن قابلیت‌های جدید به گوشی هوشمند خود یا برطرف شدن مشکلات و محدودیت‌های قبلی دریافت می‌کنند. با این حال، بروز دردسر بعد از دریافت برخی آپدیت‌های نرم افزاری محتمل بوده و در برخی موارد، کاربران را به دانگرید کردن وادار می‌کند، به طوری که قید ویژگی‌های جدید را می‌زنند! آپدیت جدید گلکسی سامسونگ گلکسی اس 10 و گلکسی اس 10 پلاس چنین مشکلی ایجاد کرده است.

برخی کاربران، در شبکه‌های اجتماعی، از دردسرهای بعد از دریافت آپدیت جدید گلکسی سامسونگ گلکسی اس 10 و گلکسی اس 10 پلاس گله کرده‌اند. به گفته آن‌ها، بعد از دریافت این به‌روزرسانی عملکرد گوشی دچار اختلال شده و دسترسی به آن منوط به وارد کردن یک پسورد خواهد شد. این در حالی است که هیچ پسوردی از قبل، برای محافظت از گوشی، روی آن تنظیم نشده است.

متاسفانه هنوز راه حلی برای این مشکل ارائه نشده است. به گفته تعدادی از کاربران پرچمداران سری S سامسونگ در سال 2019، توصیه اپراتورها به آن‌ها، ریست فکتور کردن گوشی بوده است. به نظر می‌رسد مشکل آپدیت جدید گلکسی سامسونگ گلکسی اس 10 و گلکسی اس 10 پلاس در حال حاضر منحصر به کاربران این دو گوشی در کشور آمریکا است و هنوز از دیگر نقاط دنیا گزارشی منتشر نشده است.