تجربه مسکن مهر برای آسایش مردم
کفش آهنی برای دریافت مسکن مهر
در مسکن مهر نیز می توانستند هزینه فرصت و معاملاتی و صرف وقت بسیار توسط مردم و رفت وآمد زیاد در جاده و... را به شدت کاهش دهند و با گرفتن مدارک کامل در ابتدای مسیر و پول مورد نظر، مردم را از رفت و آمدهای بسیار نجات دهند.
بولتن نیوز: حتما شنیده اید که برای کالا و خدمات ارزان باید صف بکشید و معادل ارزش کالا وقت، هزینه فرصت و هزینه معاملاتی بگذارید تا بالاخره به کالا و خدمات مورد نظر دست یابید. اگر قرار باشد برای شیر یارانه ای در صف بمانید باید معادل مابه تفاوت قیمت یارانه ای و آزاد درصف وقت تلف کنید و از کارهای دیگر بزنید تا به نتیجه برسید به این صرف وقت و عدم النفع کا روکاسبی می گویند هزینه معاملاتی و هزینه فرصت.
در مسکن مهر نیز می توانستند هزینه فرصت و معاملاتی و صرف وقت بسیار توسط مردم و رفت وآمد زیاد در جاده و... را به شدت کاهش دهند و با گرفتن مدارک کامل در ابتدای مسیر و پول مورد نظر، مردم را از رفت و آمدهای بسیار نجات دهند.
اگر چه طرح مسکن مهر طرحی بزرگ و انصافا در راه رضای خدا و مردم بوده اما نواقص بسیاری دارد که باعث صرف وقت بسیار مردم در جاده ها و رفت وآمد از تهران به شهرک های اطراف مانند شهرک پرند شده است و باید بارها و بارها و روزهای مختلف در صف بمانند و برای هر کاری چند بار مراجعه کنند تا بالاخره بعد از چند ماه به مسکن مورد نظر خود برسند.
مسکن مهر با وجود گره گشایی از کار مردم و تامین مسکن برای گروه های کم درآمد و متوسط جامعه، با نارسایی ها و رفت وآمدهای بسیار مردم مواجه است و بسیاری معتقدند که کفش آهنی می خواهد و صبر و حوصله بسیار تا از روز ثبت نام تا روز تحویل مسکن، را طی کنیم
واقعیت این است که در طراحی این برنامه اشکالات اساسی وجود دارد. در ابتدای ثبت نام، باید علاوه بر کپی و اصل کارت ملی و شناسنامه، اقرارنامه محضری، کپی قبض آب و برق، تاییدیه مسجد محل یا بسیج محل را ارائه دهید تا کسی که سال ها در تهران زندگی می کند سکونت خود را توسط دیگران به اثبات برساند.
یکی از مشکلات مربوط به فرم ج است که نشان می دهد از تسهیلات مسکن مهر یا سایر تسهیلات دولتی استفاده کرده است یا خیر، که برای این منظور باید به سازمان زمین شهری و وزارت مسکن و بخش مربوط به مسکن مهر بارها مراجعه شود تا بالاخره فرم مربوطه سفید اعلام شود.
در حالی که مسکن مهر می توانست این موضوع را به صورت مکانیزه با وزارت مسکن برقرار کند و نیازی به رفت وآمد مردم نباشد.
بسیاری از خانوارها یا کسی را ندارند که برای آنها کفش آهنی بپوشد و بارها مسیر شهر جدید پرند تا تهران را رفت وآمد کند و به ادارات مختلف و محضر و ... سر بزند و یا به خاطر بی اطلاعی باید ساعت ها و روزها در بخش اداری مربوطه و فروش اقساطی و وزارت مسکن و... منتظر باشد تا نوبت او برسد.
پس از این مرحله، موضوع ایجاد حساب بانکی در بانک مسکن و تامین پول مطرح می شود که مشکلات خاص خود را دارد و باید در صف بانک منتظر باشد.
بعد از واریزی پول، کاشف به عمل می آید که فعلا یک خوابه ندارند یا باید چند وقتی صبر کنند یا باید به دنبال دو خوابه باشند که در آن صورت باید پول اضافی بریزند و باید رفت وآمد کنند.
بعد از واریز پول کامل، برای تعیین واحد باید در شلوغی بخش اداری، ساعت ها وقت تلف کنند
برای هر یک از این مراحل باید یک روز وقت صرف شود تا مثلا به پرند و پردیس و محل های دیگر رفت وآمد کنند.
در مرحله بعدی، لازم است که تعداد سفته به اندازه ضمانت وام مشخص شده، توسط متقاضی ارائه شود. یک روز صرف رفت وآمد به تهران برای خرید سفته و روز دیگر برای تحویل سفته ها و یک روز هم صرف امضای آنها توسط ضامن می شود.
چند روز بعد خبر می دهند که برای تحویل کارت اقساط حضور یابید اما این مرحله نیز به این سادگی نیست و مراحل تشکیل پرونده در فروش اقساطی تا تحویل کارت و تکمیل پرونده در بخش های مربوطه شبیه تکرار یک مسیر طولانی برای تشکیل پرونده و.... است.
پس از چند روز که صرف مراحل فروش اقساطی می شود، و در هر روز کلی اسناد و کپی اسناد و گرفتاری های دیگر را باید تحمل کنند، نوبت به مرحله اجاره زمین، تحویل اجاره زمین به بخش مربوط به معرفی نامه به ساختمان فرا می رسد که برای هر یک از این مراحل باید یکی دوروز وقت تلف شود و در حالی که انسان تصور می کند یکی دو روز به زمان تحویل کلید فرا رسیده، یک باره متوجه می شوند که باید یک میلیون تومان دیگر باید برای محوطه سازی پرداخت شود.
براین اساس، مراجعه به بانک و ارائه شماره حساب و یک میلیون تومان و پس از آن یک دو روز باید در صف بمانند تا مراحل بعدی انجام شود
جالب این است که در مراحل آخر که نوبت ارائه معرفی نامه به پروژه و ساختمان فرارسیده، خبر می دهند که باید دفترچه بیمه، اجاره نامه، سرکوپن، گواهی تحصیلی فرزند، گواهی کارگزینی کارمند ... ارائه شود تا ثابت شود که متقاضی 5 سال است که در تهران زندگی می کند.
در تمام این مراحل حرکت کند صف نوبت و شلوغی بیش از حد و سوالات مختلف مردم و گاهی گم شدن وکالت نامه یا اسناد یا پرونده و عدم ارائه پرونده و... باعث می شود که متقاضی از خیر این کار بگذرد و به روز دیگری محول نماید.
وقتی نامه معرفی به پروژه را به متقاضی می دهند تصور می کند که یکی دوساعت دیگر در منزل خود قرار دارد اما این خیال باطلی است زیرا باید یک روز صبح یا ظهر اول وقت به یک چادر بزرگ مراجعه کند و نام نویسی کند و دوباره در صف قرار گیرد تا نوبت کارشناسی و بازدید از واحد را به او بدهند.
وقتی به ساختمان مورد نظر مراجعه می کند باید منتظر حضور همزمان کارشناس و کلید دار باشد. کلید دار در هر پروژه متفاوت است و در برخی پروژه ها کلید دار به هیچ وجه حرف کسی را متوجه نمی شود و تنها با یک نامه معرفی اجازه بازدید می دهد
اگر واحد شما مشکلی نداشته باشد که شانس آورده اید و اگر مشکل داشته باشد که دو حالت دارد یا چند هفته باید صبر کنید یا یکی دوروزه کار آماده می شود.
خلاصه آن که تمام این مراحل، کفش آهنی شمارا نیز پاره خواهد کرد و اگر نه حتما پای شما یا حوصله و صبر شما به سر خواهد آمد.
در حالی که وزارت مسکن و مسکن مهر می توانستند از ابتدا با گرفتن تمام مدارک مورد نیاز و معرفی یک شماره حساب، تمام مراحل واریز پول وحساب های مختلف را به صورت متمرکز انجام دهند و مثلا واریز مبلغ اجازه زمین به حساب مسکن مهر می توانست از حساب متقاضی برداشت شود و لازم نیست که چند ساعت در بانک منتظر پرداخت وجه 15 تا 20 هزار تومانی باشد .
مرحله کارشناسی ساختمان نیز باید توسط نماینده مسکن مهر انجام شود و نیازی نیست که حتما خود متقاضی حاضر شود.
خلاصه آن که بسیاری از این مراحل و رفت وآمد مردم از تهران به پرند یا شهرک های دیگر می توانست به راحتی خلاصه شود یا به شدت کاهش یابد یا اصلا حذف شود.
به عنوان مثال لازم نیست که برای تحویل، امضا، معرفی ضامن یا کارت اقساط چهار روز مختلف از تهران به پرند برود و 80 کیلومتر رفت و آمد کند.
همه این مراحل می توانست یک روز انجام شود و خود بخش فروش اقساطی همه کارها را آماده کند تا با مراجعه متقاضی و ضامن در یک روز کار انجام شود. نه این که بارها مراجعه کنند و برای هر کاری یک روز وقت تلف کنند و با انواع مسائل حاشیه ای دیگر نیز مواجه شوند.
و اما در پایان گزارش لازم است که از مدیریت پر تلاش و زحمت کش و مردم دوستی مدیران شهرک ها و پروژه های مسکن مهر صمیمانه قدردانی کنیم. اگر چه مسکن مهر نواقص بسیار دارد اما نمی توان حضور مدیر مسکن مهر پرند در جمع مردم و در محوطه بخش اداری و در میان آفتاب و گرمای تابستان برای حل مشکل مردم و پاسخ گویی به مشکلات آنان را نادیده گرفت و منصفانه باید گفت که مسوولین مسکن مهر صمیمانه با مردم همکاری کرده اند و این مشکلات که گفته شد مربوط است به اشکالاتی که در سیستم اداری ما و مسکن مهر وجود دارد و باید از این تجربه استفاده کرد تا در آینده و پروژه های بعدی این مشکلات را شاهدنباشیم
در مسکن مهر نیز می توانستند هزینه فرصت و معاملاتی و صرف وقت بسیار توسط مردم و رفت وآمد زیاد در جاده و... را به شدت کاهش دهند و با گرفتن مدارک کامل در ابتدای مسیر و پول مورد نظر، مردم را از رفت و آمدهای بسیار نجات دهند.
اگر چه طرح مسکن مهر طرحی بزرگ و انصافا در راه رضای خدا و مردم بوده اما نواقص بسیاری دارد که باعث صرف وقت بسیار مردم در جاده ها و رفت وآمد از تهران به شهرک های اطراف مانند شهرک پرند شده است و باید بارها و بارها و روزهای مختلف در صف بمانند و برای هر کاری چند بار مراجعه کنند تا بالاخره بعد از چند ماه به مسکن مورد نظر خود برسند.
مسکن مهر با وجود گره گشایی از کار مردم و تامین مسکن برای گروه های کم درآمد و متوسط جامعه، با نارسایی ها و رفت وآمدهای بسیار مردم مواجه است و بسیاری معتقدند که کفش آهنی می خواهد و صبر و حوصله بسیار تا از روز ثبت نام تا روز تحویل مسکن، را طی کنیم
واقعیت این است که در طراحی این برنامه اشکالات اساسی وجود دارد. در ابتدای ثبت نام، باید علاوه بر کپی و اصل کارت ملی و شناسنامه، اقرارنامه محضری، کپی قبض آب و برق، تاییدیه مسجد محل یا بسیج محل را ارائه دهید تا کسی که سال ها در تهران زندگی می کند سکونت خود را توسط دیگران به اثبات برساند.
یکی از مشکلات مربوط به فرم ج است که نشان می دهد از تسهیلات مسکن مهر یا سایر تسهیلات دولتی استفاده کرده است یا خیر، که برای این منظور باید به سازمان زمین شهری و وزارت مسکن و بخش مربوط به مسکن مهر بارها مراجعه شود تا بالاخره فرم مربوطه سفید اعلام شود.
در حالی که مسکن مهر می توانست این موضوع را به صورت مکانیزه با وزارت مسکن برقرار کند و نیازی به رفت وآمد مردم نباشد.
بسیاری از خانوارها یا کسی را ندارند که برای آنها کفش آهنی بپوشد و بارها مسیر شهر جدید پرند تا تهران را رفت وآمد کند و به ادارات مختلف و محضر و ... سر بزند و یا به خاطر بی اطلاعی باید ساعت ها و روزها در بخش اداری مربوطه و فروش اقساطی و وزارت مسکن و... منتظر باشد تا نوبت او برسد.
پس از این مرحله، موضوع ایجاد حساب بانکی در بانک مسکن و تامین پول مطرح می شود که مشکلات خاص خود را دارد و باید در صف بانک منتظر باشد.
بعد از واریزی پول، کاشف به عمل می آید که فعلا یک خوابه ندارند یا باید چند وقتی صبر کنند یا باید به دنبال دو خوابه باشند که در آن صورت باید پول اضافی بریزند و باید رفت وآمد کنند.
بعد از واریز پول کامل، برای تعیین واحد باید در شلوغی بخش اداری، ساعت ها وقت تلف کنند
برای هر یک از این مراحل باید یک روز وقت صرف شود تا مثلا به پرند و پردیس و محل های دیگر رفت وآمد کنند.
در مرحله بعدی، لازم است که تعداد سفته به اندازه ضمانت وام مشخص شده، توسط متقاضی ارائه شود. یک روز صرف رفت وآمد به تهران برای خرید سفته و روز دیگر برای تحویل سفته ها و یک روز هم صرف امضای آنها توسط ضامن می شود.
چند روز بعد خبر می دهند که برای تحویل کارت اقساط حضور یابید اما این مرحله نیز به این سادگی نیست و مراحل تشکیل پرونده در فروش اقساطی تا تحویل کارت و تکمیل پرونده در بخش های مربوطه شبیه تکرار یک مسیر طولانی برای تشکیل پرونده و.... است.
پس از چند روز که صرف مراحل فروش اقساطی می شود، و در هر روز کلی اسناد و کپی اسناد و گرفتاری های دیگر را باید تحمل کنند، نوبت به مرحله اجاره زمین، تحویل اجاره زمین به بخش مربوط به معرفی نامه به ساختمان فرا می رسد که برای هر یک از این مراحل باید یکی دوروز وقت تلف شود و در حالی که انسان تصور می کند یکی دو روز به زمان تحویل کلید فرا رسیده، یک باره متوجه می شوند که باید یک میلیون تومان دیگر باید برای محوطه سازی پرداخت شود.
براین اساس، مراجعه به بانک و ارائه شماره حساب و یک میلیون تومان و پس از آن یک دو روز باید در صف بمانند تا مراحل بعدی انجام شود
جالب این است که در مراحل آخر که نوبت ارائه معرفی نامه به پروژه و ساختمان فرارسیده، خبر می دهند که باید دفترچه بیمه، اجاره نامه، سرکوپن، گواهی تحصیلی فرزند، گواهی کارگزینی کارمند ... ارائه شود تا ثابت شود که متقاضی 5 سال است که در تهران زندگی می کند.
در تمام این مراحل حرکت کند صف نوبت و شلوغی بیش از حد و سوالات مختلف مردم و گاهی گم شدن وکالت نامه یا اسناد یا پرونده و عدم ارائه پرونده و... باعث می شود که متقاضی از خیر این کار بگذرد و به روز دیگری محول نماید.
وقتی نامه معرفی به پروژه را به متقاضی می دهند تصور می کند که یکی دوساعت دیگر در منزل خود قرار دارد اما این خیال باطلی است زیرا باید یک روز صبح یا ظهر اول وقت به یک چادر بزرگ مراجعه کند و نام نویسی کند و دوباره در صف قرار گیرد تا نوبت کارشناسی و بازدید از واحد را به او بدهند.
وقتی به ساختمان مورد نظر مراجعه می کند باید منتظر حضور همزمان کارشناس و کلید دار باشد. کلید دار در هر پروژه متفاوت است و در برخی پروژه ها کلید دار به هیچ وجه حرف کسی را متوجه نمی شود و تنها با یک نامه معرفی اجازه بازدید می دهد
اگر واحد شما مشکلی نداشته باشد که شانس آورده اید و اگر مشکل داشته باشد که دو حالت دارد یا چند هفته باید صبر کنید یا یکی دوروزه کار آماده می شود.
خلاصه آن که تمام این مراحل، کفش آهنی شمارا نیز پاره خواهد کرد و اگر نه حتما پای شما یا حوصله و صبر شما به سر خواهد آمد.
در حالی که وزارت مسکن و مسکن مهر می توانستند از ابتدا با گرفتن تمام مدارک مورد نیاز و معرفی یک شماره حساب، تمام مراحل واریز پول وحساب های مختلف را به صورت متمرکز انجام دهند و مثلا واریز مبلغ اجازه زمین به حساب مسکن مهر می توانست از حساب متقاضی برداشت شود و لازم نیست که چند ساعت در بانک منتظر پرداخت وجه 15 تا 20 هزار تومانی باشد .
مرحله کارشناسی ساختمان نیز باید توسط نماینده مسکن مهر انجام شود و نیازی نیست که حتما خود متقاضی حاضر شود.
خلاصه آن که بسیاری از این مراحل و رفت وآمد مردم از تهران به پرند یا شهرک های دیگر می توانست به راحتی خلاصه شود یا به شدت کاهش یابد یا اصلا حذف شود.
به عنوان مثال لازم نیست که برای تحویل، امضا، معرفی ضامن یا کارت اقساط چهار روز مختلف از تهران به پرند برود و 80 کیلومتر رفت و آمد کند.
همه این مراحل می توانست یک روز انجام شود و خود بخش فروش اقساطی همه کارها را آماده کند تا با مراجعه متقاضی و ضامن در یک روز کار انجام شود. نه این که بارها مراجعه کنند و برای هر کاری یک روز وقت تلف کنند و با انواع مسائل حاشیه ای دیگر نیز مواجه شوند.
و اما در پایان گزارش لازم است که از مدیریت پر تلاش و زحمت کش و مردم دوستی مدیران شهرک ها و پروژه های مسکن مهر صمیمانه قدردانی کنیم. اگر چه مسکن مهر نواقص بسیار دارد اما نمی توان حضور مدیر مسکن مهر پرند در جمع مردم و در محوطه بخش اداری و در میان آفتاب و گرمای تابستان برای حل مشکل مردم و پاسخ گویی به مشکلات آنان را نادیده گرفت و منصفانه باید گفت که مسوولین مسکن مهر صمیمانه با مردم همکاری کرده اند و این مشکلات که گفته شد مربوط است به اشکالاتی که در سیستم اداری ما و مسکن مهر وجود دارد و باید از این تجربه استفاده کرد تا در آینده و پروژه های بعدی این مشکلات را شاهدنباشیم
شما می توانید مطالب و تصاویر خود را به آدرس زیر ارسال فرمایید.
bultannews@gmail.com
