قطعی آب در محرم و سردرگمی مردم؛ سامانه ۱۲۲ زمانها را تغییر میدهد، آب نمیآید!
گروه اجتماعی ،همزمان با روزهای عزاداری ماه محرم، ساکنان محله هوانیروز در منطقه ۲۲ تهران با بحران کمسابقه قطعی آب مواجه شدهاند؛ بحرانی که به گفته شهروندان، از ساعات اولیه صبح آغاز شده و تا نیمههای شب ادامه داشته است.
به گزارش بولتن نیوز ،بر اساس گزارشهای مردمی، آب شرب این منطقه از حدود ساعت ۸ صبح قطع شده، اما سامانه ۱۲۲ در اطلاعرسانی خود زمان قطعی را ساعت ۲۰ اعلام کرده است. این در حالی است که شهروندان بارها با این سامانه تماس گرفتهاند اما یا موفق به برقراری ارتباط نشدهاند یا پاسخهای متفاوت و متناقض دریافت کردهاند.
یکی از ساکنان منطقه میگوید: «ابتدا اعلام شد آب تا ساعت ۲۳ وصل خواهد شد، سپس زمان وصل شدن به ساعت ۰۰:۱۵ بامداد تغییر کرد. بعد از آن کارشناسان اعلام کردند ساعت ۲:۳۰ بامداد مشکل برطرف میشود، اما با وجود گذشت این زمان همچنان خبری از وصل شدن آب نیست.»
این وضعیت در شرایطی رخ داده که بسیاری از خانوادهها، هیئتهای مذهبی و کسبه منطقه در ایام محرم با مشکلات جدی در تأمین آب مورد نیاز خود روبهرو شدهاند.
آنچه بیش از قطعی آب موجب نارضایتی شهروندان شده، نبود پاسخگویی شفاف و ارائه وعدههای مکرر بدون تحقق است. ساکنان منطقه معتقدند پاسخهای غیرواقعی و تغییر مداوم زمان رفع مشکل، سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی نسبت به دستگاههای خدماترسان را خدشهدار میکند.
مردم هوانیروز منطقه ۲۲ خواستار ورود مستقیم مسئولان وزارت نیرو، شرکت آب و فاضلاب تهران و مدیران آب منطقهای به این موضوع هستند و انتظار دارند ضمن ارائه توضیح شفاف درباره علت این قطعی طولانی، سازوکاری برای اطلاعرسانی دقیق و پاسخگویی ۲۴ ساعته به شهروندان در زمان بروز بحرانهای مشابه ایجاد شود.
اکنون پرسش اصلی مردم این است؛ چرا در یکی از مناطق پایتخت، آن هم در روزهای حساس ماه محرم، آب برای ساعتهای طولانی قطع میشود اما هیچ مقام مسئولی پاسخ روشنی به شهروندان ارائه نمیکند؟
شما می توانید مطالب و تصاویر خود را به آدرس زیر ارسال فرمایید.
bultannews@gmail.com
