راهکارهایی برای نجات سامانه جامع تجارت از بحران اختلال

به گزارش بولتن نیوز، کارشناسان معتقدند که یکی از نخستین اقدامات ضروری، بازطراحی فنی سامانه با رویکرد پایداری و مقیاس‌پذیری است. زیرساخت فعلی نه‌تنها پاسخگوی حجم بالای کاربران و داده‌ها نیست، بلکه در برابر کوچک‌ترین تغییر یا بار ترافیکی دچار اختلال می‌شود. به‌روزرسانی مستمر، افزایش منابع سرور، و تعریف سطوح اولویت‌بندی اطلاعات، از جمله گام‌هایی است که می‌تواند به پایداری عملکرد کمک کند.

تفکیک و بازمهندسی فرآیندهای ثبت سفارش، تخصیص ارز و تبادل اطلاعات بین‌دستگاهی نیز از دیگر ضرورت‌هاست. هم‌اکنون، بسیاری از عملیات در سامانه به‌صورت متمرکز و پیچیده طراحی شده که باعث کندی و خطا در پردازش می‌شود. ساده‌سازی این مسیرها و استفاده از فناوری‌های سبک و لایه‌های مستقل برای هر نهاد، می‌تواند به کاهش ترافیک و افزایش سرعت کمک کند.

ایجاد یک تیم واکنش سریع فنی برای پشتیبانی هم‌زمان از کاربران و رفع فوری اختلالات نیز حیاتی است. نبود پاسخگویی لحظه‌ای در زمان بروز مشکل، یکی از دلایل اصلی بی‌اعتمادی فعالان اقتصادی به این سامانه شده است.

در کنار اصلاحات فنی، بازنگری در نحوه صدور و ابلاغ بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌ها نیز الزامی است. صدور بی‌برنامه و شتاب‌زده مقررات، آن هم بدون در نظر گرفتن زیرساخت سامانه، باعث سرگردانی کاربران شده و باید با یک رویکرد مشارکتی و با حضور بخش خصوصی تنظیم شود.

در نهایت، افزایش شفافیت و تعامل با بخش خصوصی می‌تواند به جلب اعتماد فعالان اقتصادی کمک کند. دولت باید با انتشار گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد سامانه، پذیرش خطاها و برنامه‌های اصلاحی، به جامعه اقتصادی کشور اطمینان دهد که مسیر بهبود به‌صورت جدی در دستور کار قرار دارد.