به گزارش بولتن نیوز، امروزه انتخاب مشاور کسب و کار مناسب در ایران کاری دشوار است. زیرا شرکت‌های زیادی مدعی ارائه‌ی بهترین خدمات مشاوره هستند.

اما شما می‌توانید با دانستن نکات کلیدی، بهترین گزینه را برای کسب و کار خود برگزینید.

مشاوران کسب و کار، شیوه های سازمانی را تجزیه و تحلیل می کنند، نقاط ضعف را شناسایی می کنند و راه حل هایی را پیشنهاد می‌دهند.

مشاوران کسب و کار چه می کنند؟

مشاوران کسب‌وکار، تخصص‌های مرتبط با صنعت را به مدیران شرکت‌ها ارائه می‌کنند تا جنبه داخلی شرکت را بهبود بخشند یا تأثیر فعالیت‌های خارجی شرکت را بر موفقیت آتی آن ارزیابی کنند. این حرفه به افرادی نیاز دارد که دانش گسترده ای از رویه ها یا صنایع در محل کار داشته باشند تا راه حل های آگاهانه ای ارائه دهند که به نفع مشتری و شرکت باشد.

انواع مشاوران کسب و کار

انواع مختلفی از خدمات مشاوره کسب و کار مربوط به فرآیندهای کاری خاص و موضوعات مرتبط با صنعت وجود دارد.

• مشاور کسب و کار

مشاور کسب و کار، با مشتری سر و کار دارد تا اهداف آنها را شناسایی کند تا بداند می‌تواند با آن‌ها قرار دادهای پرسود ببندد. معمولاً مشاور کسب و کار، دانش تخصصی در صنعتی دارد که مرتبط با حوزه‌‌ی فعالیت مشتریان است. با این حال، مشاوران کسب و کار همچنین می‌توانند با بررسی رزومه و موارد پوشش‌دهنده، شیوه‌های مصاحبه رایج و شناسایی صنایعی که در آن‌ها کار می‌کنند، به عنوان راهنمای مفیدی برای مشتریان عمل کنند تا آنها بتوانند موفقیت را بیابند.

• مشاور ارتباطات

مشاور ارتباطات، تخصص خود را در مورد مسائل مربوط به روابط عمومی و تولید محتوا برای کانال های داخلی و خارجی به اشتراک می گذارد. مدیر اجرایی شرکت به مشاور ارتباطات نیاز دارد تا به آنها در مدیریت تبلیغات مثبت یا منفی و همچنین شیوه های ارتباط داخلی شرکت کمک کند.

• مشاور بازاریابی

مشاور بازاریابی می تواند شرکت را از طریق یک کمپین بازاریابی موفق محصول یا خدماتی که در حال راه اندازی است راهنمایی کند. می‌توان از آم‌ها خواست تا روی برنامه ریزی اساسی کمپین کار کنند یا همچنین می توانند برای نظارت بر کمپین‌ها از مراحل اولیه تا تکمیلی، استخدام شوند. مشاوران بازاریابی، مخاطبان هدف شرکت و کمپین‌های گذشته را برای بهبود آگاهی از برند با کمپین جدید بررسی می‌کنند.

• مشاور فناوری اطلاعات

مشاور فناوری اطلاعات از تخصص خود در سیستم های فناوری اطلاعات برای مشاوره به مدیران اجرایی در مورد موضوعات مختلف مرتبط با فناوری اطلاعات استفاده می کند. آنها بر اجرای سیستم جدید شرکت نظارت می کنند و به شرکت کمک می کنند تا آن سیستم را با مدل کسب و کار خود تطبیق دهد. همچنین از مشاوران فناوری اطلاعات خواسته می‌شود که وقتی یک سیستم جدید معرفی می‌شود، بخش فناوری اطلاعات را آموزش دهند و راه حل هایی در مورد نحوه آموزش سیستم به بخش های دیگر ارائه دهند.

• مشاور منابع انسانی

مشاور منابع انسانی با مدیر اجرایی شرکت کار می کند تا تعیین کند که چگونه بخش منابع انسانی رویه های شرکت را اجرا می کند و چه پیشرفت هایی را می توان در این بخش انجام داد. هدف مشاور منابع انسانی، شناسایی زمینه هایی برای بهبود شیوه های منابع انسانی جهت افزایش و حفظ روحیه شرکت است. مشاور منابع انسانی همچنین مسئول اجرای برنامه های آموزشی جدید برای تیم منابع انسانی شرکت است.

• مشاور فروش

مشاور فروش به افراد شرکت آموزش می دهد که بهترین شیوه‌های فروش را در استراتژی فعلی خود پیاده کنند. هدف این نوع مشاور، کمک به شرکت برای بهبود تاکتیک‌های فروش و در انجام این کار افزایش درآمد شرکت است. این امر از طریق نظارت بر آموزش تیم فروش و مشاوره به مدیران اجرایی در مورد بهترین روش ها برای مدیریت تیم فروش انجام می شود.

مشاوران فروش می‌توانند با شرکت در دوره‌ی فروش تلفنی، مهارت‌های فروش تلفنی خود را تقویت کنند.

• مشاور عملیات

مشاور عملیات، بخشی از یک استراتژی مدیریتی بزرگتر است، اما آنها از رویکرد عمیق تری نسبت به مشاوران مدیریت استفاده می کنند، زیرا معمولاً در اجرای رویه های عملیاتی شرکت مشارکت دارند. این نوع مشاوره همچنین پس از ایجاد تغییرات عمده در شرکت مانند تغییر در روند مدیریت، اضافه شدن افراد جدید به بخش ها یا شیوه های کاری به روز استفاده می شود.

• مشاور بازرگانی

مشاور بازرگانی، که گاهی اوقات مشاور توسعه یا رشد کسب و کار نامیده می شود، در عملکرد یک شرکت به عنوان یک متخصص کل در نظر گرفته می‌شود. آنها به مدیران شرکت در مورد مسائلی از استراتژی های بهبود و اجرای شیوه های جدید گرفته تا رویه های منابع انسانی و تکنیک های بازاریابی مشاوره می دهند. مشاور بازرگانی، مسئول کمک به هر بخش از شرکت برای بهبود و تکامل با روندهای صنعتی است. این نقش مستلزم آن است که شخص دانش گسترده ای در صنعتی که شرکت در آن نقش دارد را دارا باشد.

• مشاور نرم افزار

مشاور نرم افزار مانند مشاور فناوری اطلاعات به شرکت و مدیران آن در اجرای برنامه های نرم افزاری و کامپیوتری کمک می کند. همچنین از آنها خواسته می‌شود تا در انتخاب مجموعه نرم افزاری که به بهترین وجه با شرکت و اهداف آن برای بهینه سازی بهره وری مطابقت دارد، کمک کنند.

• مشاور حقوقی

مشاور حقوقی، مسئولیت مشاوره به شرکت در امور حقوقی آن را بر عهده دارد. این نوع مشاوره شامل ارزیابی اینکه چگونه تصمیمات بالقوه می تواند منجر به اقدام قانونی منفی علیه شرکت شود، نحوه اجتناب از چنین موقعیت هایی و نحوه ادامه در صورت اقدام قانونی علیه شرکت است. می توان از این نوع مشاور برای ارزیابی ریسک ها یا شرکت در مراحل قانونی استفاده کرد.

• مشاور مدیریت

مشاور مدیریت یک اصطلاح کلی برای مشاوره استراتژی، منابع انسانی و عملیات است. مشاوران مدیریت توسط مدیران شرکت استخدام می شوند که به آنها کمک کنند تا بهترین شیوه ها را برای اجرای مؤثر یک کسب و کار ایجاد و برنامه ریزی کنند. همچنین از آنها خواسته می‌شود که به مدیر اجرایی در مورد نحوه مدیریت یک بخش خاص یا کارآمدترین راه برای مدیریت کارکنان ارائه دهند.

• مشاور مالی

مشاور مالی به مدیر اجرایی شرکت کمک می کند تا تعیین کند کدام تصمیمات تجاری احتمال بالایی برای افزایش جریان نقدی شرکت دارد و همچنین اینکه کدام تصمیمات تجاری می تواند از نظر مالی به شرکت آسیب برساند و چگونه از عوامل ریسکی جلوگیری کند. همچنین از این نوع مشاور خواسته می‌شود که داده‌های گذشته را تجزیه و تحلیل کند و ایرادات مالی توسعه یک کسب‌وکار را تعیین کند یا حوزه‌هایی را که می‌تواند سبب صرفه‌ جویی در اموال شرکت شود را شناسایی کند.

• مشاور استراتژی

مشاور استراتژی با مدیران شرکت کار می کند تا نتایجی استراتژی شده را در برابر تصمیمات تجاری ارزیابی کنند. در این بخش مشاوره، مشاوران استراتژی در مورد هر چیزی از استراتژی های سازمانی گرفته تا سیاست ها و رویه های اقتصادی مشاوره می دهند. آنها به مدیر اجرایی کمک می کنند تا اهداف بلند مدت شرکت خود را شناسایی کرده و داده های شرکت را برای کمک به فرآیند تصمیم گیری بررسی کنند. مشاور استراتژی همچنین در اجرای این استراتژی های تجاری نوآورانه مشارکت دارند.

مشاوران می‌توانند با شرکت در دوره مشتری مداری آکادمی بازار، بسیاری از مهارت‌های مورد نیاز خود را پرورش دهند.

مسئولیت های مشاور کسب و کار:

• ملاقات و مشاوره با مدیران ارشد در طول فرآیند مشاوره

• تعیین نیازهای کسب و کار و شناسایی نقاط ضعف

• ارزیابی و تجزیه و تحلیل شیوه ها و رویه های کسب و کار

• تدوین و ارائه یافته‌ها و پیشنهادات پژوهشی

• توسعه دقیق طرح های پروژه برای ایجاد تغییرات و بهبود

• سازماندهی و مدیریت پروژه های کسب و کار

• ارائه راهنمایی در هنگام بروز مسائل، چالش ها یا موقعیت های مشکل ساز

• ردیابی و ارزیابی اثربخشی پروژه ها

بهترین مشاور کسب و کار در ایران باید واجد چه شرایطی باشد؟

• داشتن مدرک مدیریت بازرگانی یا رشته های مرتبط الزامی است.

• داشتن سابقه کار در زمینه مشاوره کسب و کار الزامی است.

• داشتن گواهینامه به عنوان مشاور مدیریت امتیاز محسوب می شود.

• داشتن مهارت های قوی تحقیق و جمع آوری داده‌ها الزامی است.

• داشتن مهارت های تحلیلی و حل مسئله قوی الزامی است.

• دانش در زمینه های مختلف تجاری مانند فناوری اطلاعات، منابع انسانی، آموزش و بازاریابی.

• داشتن مهارت های عالی ارتباطی.

• داشتن تسلط کافی به مایکروسافت آفیس.

• آشنایی با طیف گسترده ای از نرم افزارهای مدیریت کسب و کار مانند برنامه های صورتحساب کسب و کار، برنامه های پردازش کلمه، CRM، پایگاه داده و نرم افزارهای مدیریت دارایی.

ویژگی‌های مشاور کسب و کار

• با شخصیت باشد

اول از همه، یک مشاور کسب و کار خوب، باید فردی با شخصیت باشد. او باید یک حرفه ای تمام عیار باشد. مشاور باید منافع مشتری را بر منافع خود ترجیح دهد.

به عنوان مثال، مشاور باید چیزهایی را به مشتریان بگوید که آنها می‌خواهند بشنوند، مشاور باید عمیقاً به مشتریان خود اهمیت دهد.

• تجربه کافی داشته باشد

یک مشاور کسب و کار خوب باید در مورد چالش ها یا فرصت هایی که شما و شرکتتان با آن روبرو هستید، تجربه کافی داشته باشد. او ممکن است شرکت یا صنعت خاص شما را نشناسد، اما شما و افرادتان، شرکتتان را به خوبی می شناسید. چیزی که مشاور به روی میز می آورد، تجربه در رسیدگی به انواع مسائلی است که شما با آن روبرو هستید.

• مهارت های ارتباطی برجسته داشته باشد

یک مشاور کسب و کار خوب باید خوش بیان باشد. او باید مهارت های ارتباطی قوی، هم به صورت شفاهی و هم به صورت نوشتاری داشته باشد. البته ارتباط دو طرفه است. مهمتر از توانایی او در صحبت کردن و نوشتن شیوا، توانایی گوش دادن باشد.

مهم نیست که یک مشاور چقدر باهوش باشد، تا زمانی که به طور کامل چالش های پیش روی شما را درک نکند، نمی تواند به شما در بهبود کسب و کار کمک کند. مشاور حتما باید به حرف های شما دقیق گوش دهد.

• مهارت های بین فردی عالی

به زبان ساده، برای اینکه هر مشاوری در کمک به شرکت شما موفق باشد، باید یک رابطه مبتنی بر اعتماد ایجاد شود. شما باید راحت باشید تا جزئیات کسب و کارتان را بیان کنید. رابطه مشاور و مشتری مانند رابطه‌ی بین روانشناس و بیمار است.

مشاوری را انتخاب کنید که بتوانید روابط حرفه ای را با او ایجاد کنید. مشاور خوب می تواند ارزش فوق العاده ای برای کسب و کار شما ایجاد کند. در مقابل مشاور نامناسب می تواند ارزش کسب و کارتان را از بین ببرد.

عواملی که باید هنگام انتخاب مشاورکسب و کار در نظر بگیرید

هر سازمانی باید کمی تحقیق و بررسی کند تا بفهمد کدام مشاور برای چالش های منحصر به فرد کسب و کارش مناسب است. در اینجا چند نکته مفید برای یافتن بهترین مشاور کسب و کار برای موقعیت منحصر به فرد خود آورده شده است:

• به دنبال یک مشاور همه کاره باشید که فقط در یک زمینه تخصص ندارد!!

برخی مشاوران می توانند در موارد خاصی خوب باشند، اما یک مشاور کسب و کار با تجربه با طیف گسترده ای از مهارت ها، ابزارهایی را در اختیار خواهد داشت که به شما کمک می کند تا تکه های پازل را کنار هم قرار دهید و نتایج عالی کسب کنید.

• به دنبال مشاوری باشید که به جای اینکه به شما بگوید چه کاری باید انجام دهید، گوش می دهد و راهنمایی می کند.

یک مشاور خوب می‌داند که هیچ رویکردی برای همه جواب نمی‌دهد و این مهم است که به‌طور کامل به نگرانی‌های مدیریت یا مالکان گوش فرا دهد تا دامنه چالش‌های پیش روی آن سازمان را کاملاً درک کند. فقط در این صورت است که می تواند طرحی را تدوین کند که به موفقیت شما بی‌انجامد.

• قبل از انتخاب با دیگران مشورت کنید.

از اطرافیان خود بپرسید تا دریابید که سایر صاحبان کسب و کار موفق با چه کسانی برای رسیدن به اهداف تجاری خود کار می کنند. همچنین می توانید از مشاوران کسب و کار در ارتباط با همکاری‌های سابقشان بپرسید و به ایشان برای تحقیق مراجعه کنید.

• به دنبال یک برنامه عملیاتی دقیق باشید.

برخی از صاحبان کسب و کار به اشتباه مشاوران کسب و کار را بدون برنامه ریزی دقیق برای مقابله با چالش ها، رسیدن به اهداف و در نهایت رشد کسب و کار خود استخدام می کنند. طرحی کتبی در مورد اینکه مشاور قصد دارد انجام دهد و موفقیت در این مسیر چگونه برنامه ریزی می شود را درخواست کنید.

مزایای استخدام مشاور کسب و کار خوب چیست؟

مشاوران جهت شناسایی مشکلات و ارائه‌ی مشاوره و راه حل های عملی با مدیران و صاحبان کار همکاری می‌کنند. مشاوران را به عنوان پزشکانی تصور کنید که مشکل را تشخیص داده و درمانی را برای کاهش درد تجویز می کنند. از مزایای استخدام مشاور کسب و کار می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• ارائه‌ی تجربه و تخصص

ارزش های اصلی مشاوران شامل داشتن دانش، مهارت های تخصصی و تأثیرگذاری آنها است. از آنجایی که مشاوران با کسب‌وکارهای مختلفی کار می‌کنند، نسبت به کارکنان داخلی، دانش بسیار گسترده‌تر و عمیق‌تری از روندهای تجاری، چالش‌های صنعت و فناوری‌ها و فرآیندهای جدید دارند.

در واقع مشاوران کسب و کار، در انتشار نوآوری و دانش جدید در صنایع خود نقش اساسی دارند.

• صرفه جویی در هزینه

هنگامی که مشاوری را استخدام می کنید، تنها برای خدماتی که نیاز دارید در زمان مشخص، هزینه پرداخت می کنید. این کار می تواند سبب صرفه جویی قابل توجهی در هزینه‌های استخدام کارمندهای جدید شود.

علاوه بر این، مشاوران در زمینه‌های مختلف تولیدات، تامین مالی، برنامه‌ریزی مالی و... می‌توانند قسمت‌هایی را که در حال حاضر بیش از نیازتان در آن هزینه می‌کنید شناسایی کرده و به شما در کاهش هزینه‌ها کمک کنند.

• صرفه جویی در زمان

مشاوران از قبل تجربه‌ی پیاده سازی بهترین شیوه‌ها را دارند. به عنوان مثال، یک مشاور خوب می تواند به فرآیند ایجاد مشتری نگاه کند و خیلی سریع ناکارآمدی ها را شناسایی کند. با داشتن یک مشاور کسب و کار خوب، نیازی نیست که صاحبان مشاغل زمان ارزشمند خود را برای چیزی که توسط یک پیمانکار متخصص تکمیل می شود از دست بدهند.

• سفارشی سازی

مشاوران راه حلی برای همه ارائه نمی دهند. ارزش آنها، یادگیری در مورد کسب و کار و اهداف هر مشتری و تطبیق مشاوره استراتژیک با چالش های خاصی است که تجارت با آن مواجه است.

سفارشی سازی یعنی، مشاور راه حل های اختصاصی را برای حل چالش‌های شما ارائه می‌دهند. به عنوان مثال، یک مشاور مالی می تواند برنامه های بودجه ای را انتخاب کند که کسب و کار شما به وضوح واجد شرایط آن است و بیشترین شانس موفقیت را دارد.

• انتخاب مشاور مناسب

مشاوری را انتخاب کنید که نتایج ثابتی داشته باشد. می‌توانید با صاحبان و مدیران کسب‌وکار دیگر در صنعت خود صحبت کنید و ببینید آیا می‌توانید توصیه‌ای دریافت کنید.

همچنین می‌توانید از طریق وب‌سایت‌ها و رسانه‌های اجتماعی، پیشینه مشاوران منتخب را بررسی کنید. مشاوران با چه برند‌هایی همکاری کرده و میزان تحصیلاتشان چه قدر است؟ چند سال است که در حوزه‌ی کسب و کار فعالیت دارند؟ این اطلاعات به شما در انتخاب مشاوری متخصص کمک می‌کند.

همچنین مشاوری را انتخاب کنید که تمامی نیازهای روانی و کاری شما را برآورده سازد.

به عنوان مثال، مشاوران مالی شما نه تنها باید برنامه های تامین مالی را بدانند، بلکه باید دارای توانایی های مدیریت پروژه نیز باشند. یا مشاورIT شما نه تنها باید درک عمیقی از سخت افزار و نرم افزار مربوطه داشته باشد، بلکه باید دارای مهارت های ارتباطی عالی نیز باشد.

سایر نکات برای انتخاب بهترین مشاوران کسب و کار در ایران:

• توانایی جمع آوری، ترکیب و تجزیه و تحلیل شناختی اطلاعات در مورد کسب و کار

• توانایی همدلی با وضعیت مشتری

• داشتن اطلاعات کافی در مورد عملیات مشتری

• توانایی شناسایی بازار مشتری

مشاوران باید انگیزه های شما را برای کار کردن درک کنند و به کار مشاوره به عنوان یک مشارکت بپردازند. توسعه این مشارکت می تواند کلیدی برای صرفه جویی در وقت و هزینه صاحب کسب و کار و کاهش استرس و در عین حال موفقیت شرکت باشد.

بهترین مشاوره کسب و کار در ایران

بهترین مشاور کسب و کار کسی است که از بیرون ناظر فعالیت‌های شما است. شاید برای توضیح هرچه بهتر این بخش آن را با یک مثال شروع کنیم. شما می‌توانید مالک یا صاحب یک کارخانه سنگ باشید که برای توسعه و رشد میزان فروش از مشاوره کسب و کار کمک گرفته اید. یا شما به عنوان مالک چنین کارخانه ای اصلا اعتقادی به مشاوره کسب و کار ندارید که صرفا جهت ارزیابی مشاوره این گروه از آنان دعوت به کار کرده اید یا بالعکس می خواهید از شکست ها و تجربیات سایر شرکت‌ها مطلع شده و به جای تجربه کلیه شکست‌ها و پیروزی‌ها در کسب و کار و البته رقابت در بازار که نیازمند زمان و هزینه است از دانش و تجربه مشاورین کسب و کار استفاده نمایید.

برای این کار سراغ مشاور راه اندازی کسب و کار و مشاورین کسب و کاری می‌روید که با تخصص کسب و کار شما آشنا هستند و قرار است بنا به تخصص و دانشی که خود آنان از آن برخوردار هستند پس از تجزیه و تحلیل کسب و کار شما نقاط ضعف و قوت کسب و کار شما را به شما نشان دهند و در ادامه با همفکری یکدیگر و مشاور کسب کار این نقاط ضعف را پوشش داده و برنامه های لازم را برای هدف نهایی که فروش بهتر و رقابت در بازار رقابتی است اجرایی کنند.

احمد محمدی، مدرس و مشاور کسب و کار 150 برند کشور

• مهندس صنایع (تحلیل سیستمها)، کارشناسی ارشد (بازاریابی) MBA، دکتری (بازاریابی) DBA

• 20سال سوابق کاری (اجرایی ، تدریس و مشاوره) در بیش از 150 برند و 20 صنعت بزرگ کشور

• برگزاری صدها سمینار و دوره های متعدد در حوزه بازاریابی فروش، کسب و کار ، توسعه فردی و توانمند سازی کارکنان

• پرورش بیش از 20,000 فروشنده، 10,000 ویزیتور، 7,000 نماینده فروش و برگزاری 150,000 ساعت آموزش در 31 استان کشور

• نویسنده و مترجم چند کتاب از جمله: "کتاب خلق برند برتر"