پاسخگویی به 25 هزار مشتری باصدای سپهر

به گزارش روابط عمومي بانک صادرات ايران ، مرکز صداي سپهر که به منظور ارايه خدمات غير حضوري، راهنماي و رفع مشکلات مشتريان در مهرماه سال گذشته  راه اندازي شده و از بدو تاسيس تا پايان دي ماه سالجاري توانسته است پاسخگوي حدود 720 هزار نفر از مشتريان و متقاضيان باشد و در دي ماه سالجاري کارشناسان اين حوزه به 25 هزار نفر از هموطنان در زمينه‌هاي مختلف بانکي مشاوره و راهنمايي ارايه کرده‌اند.

گفتني است که مرکز صداي سپهر با هدف پاسخگويي به سئوالات مشتريان در زمينه خدمات بانک صادرات ايران، دريافت انتقادات، پيشنهادها، راهنمايي مشتريان و ارايه خدمات غيرحضوري نظير تلفنبانک ، پرداخت قبوض خدمات شهري، اطلاع از وضعيت سهام و ... ايجاد شده است و نقش برجسته‌اي در کاهش ترافيک، آلودگي هوا، هزينه‌ها و وقت هموطنان دارد. اين سامانه خدمات ديگري همچون انتقال وجه، دريافت رمز حساب، مسدود نمودن کارت، تغيير رمز حساب، دريافت صورتحساب از طريق دورنگار را براي مشتريان فراهم ساخته است.

شايان ذکراست که بيشترين تماسها به منظور ارتباط با بخش‌هاي تلفنبانک، پرداخت قبوض، بانکداري اينترنتي و واريز يارانه‌ها بوده است و هموطنان مي‌توانند به منظور بهره‌مندي از خدمات غيرحضوري اين مرکز با شماره تلفن 09602 که در سراسر کشور قابل دسترس مي‌باشد، تماس حاصل نمايند.