حضور رئيس سازمان هواپيمايي كشوري در فرودگاه مهرآباد به منظور اطمينان از پاسخگويي ايرلاين ها به مسافران

رئيس سازمان هواپيمايي كشوري، ظهر امروز به منظور بررسي وضعيت پروازها، اطمينان از استقرار ميز پاسخگو، حضور نماينده تام الاختيار شركت هاي هواپيمايي و نحوه پاسخگويي به مسافران به صورت سرزده از ترمينال هاي 2 و 4 فرودگاه مهرآباد بازديد كرد.

به گزارش بولتن نیوز به نقل از روابط عمومي سازمان هواپيمايي كشوري، با توجه به فرا رسيدن ايام پيك سفرها و تعطيلات نوروز 93، دكتر عليرضا جهانگيريان رئيس سازمان هواپيمايي كشوري، بازديدهاي سرزده خود را از فرودگاههاي كشور آغاز كرده است تا ضمن شناسايي علل تاخير پروازها از ارائه تسهيلات و اطلاع رساني صحيح و به موقع به مسافران اطمينان يابد.

وي كه در هفته گذشته به منظور بررسي علل تاخير پروازها از روند نحوه پذيرش مسافران و انتقال آنها به هواپيما، جدول پروازها، نحوه كنترل ترافيك هوايي، از فرودگاه مهرآباد بازديد كرده بود دستور استقرار ميز پاسخگو توسط شركت هاي هواپيمايي را صادر كرد و ظهر امروز براي دومين بار در اين فرودگاه حضور يافت و به بررسي مجدد وضعيت پروازها پرداخت.

معاون وزير راه و شهرسازي در جريان اين بازديد با بيان اينكه ساماندهي تاخيرات پروازي شركت ها به طور جدي در دستور كار اين سازمان قرار دارد، افزود: اطلاع رساني صريح، شفاف و به موقع به مسافران به هنگام بروز تاخير پروازها يكي از عمده ترين وظايف شركت هاي هواپيمايي به شمار مي رود.

رئيس سازمان هواپيمايي كشوري همچنين از ميزهاي پاسخگوي مستقر در فرودگاه مهرآباد توسط برخي شركت هاي هواپيمايي اطمينان يافت و از نمايندگان تام الاختيار شركت هاي هواپيماي خواستار شد به هنگام بروز تاخير و يا بروز هر گونه مشكلي در روند انجام پروازها به مسافران پاسخگو باشند و در تمامي پروازها بايد علت تاخير پروازها به اطلاع مسافران رسانده شود.

جهانگيريان از مسوولان فرودگاه مهرآباد خواست تا علاوه بر استقرار ميز پاسخگوي شركت هاي هواپيمايي نسبت به اختصاص ميز نماينده سازمان هواپيمايي كشوري به منظور نظارت بر روند رسيدگي به امور مسافران در مواقع تاخير اقدام كنند.

وي در ادامه از دفاتر فروش بليت، سيستم مكانيزه ليست انتظار برخي شركت هاي هواپيمايي بازديد كرد و  با مشاهده زمان پروازها علت تاخير تمامي پروازها را جويا شد و دستور رسيدگي را صادر كرد.