ایساکو به دنبال تامین نظر مردم و جلب رضایت مشتریان

شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو ( ایساکو ) که تامین نظر و رضایت مردم را سرلوحه فعالیت های خود قرار داده، این بار طرح ویژه ای را برای ارائه خدمات در ماه مبارک رمضان به مردم و مشتریان در نظر گرفته است.

به گزارش خبرنگار بولتن، شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو ( ایساکو ) بعد از افطار به مشتريان محصولات ايران خودرو خدمات ارائه می دهد .

با گسترش برنامه های ایساکو در زمینه ارائه خدمات به خودروهای ایران خودرو ، دوشیفت کردن نمایندگی ها در هفته قبل از ماه رمضان و شبانه روزی شدن نمایندگی های مجاز در شهرهای توریستی، ايساكو در برنامه جديد خود، بعد از افطار به مسشتريان محصولات ايران خودرو خدمات ارائه مي‌دهد.

مهندس محمدرضا بابائی، مدیرعامل خدمات پس از فروش ایران خودرو( ایساکو) با اشاره به موارد فوق گفت: با توجه به تعطيلات باقي مانده از تابستان و احتمال سفرهاي بين شهري هموطنان در ماه مبارك رمضان، ايساكو براي رفاه و دسترسي مشتريان محصولات ايران خودرو ، شرايطي فراهم آورده تا نمايندگي‌هاي منتخب شبکه و تعمیرگاههای مرکزی بعد از افطار پذيرش و ترخيص خودرو داشته باشند و خدمات مورد نياز را ارائه دهند.

مديرعامل ايساكو گفت: شرکت ایساکو به دنبال آن است تا با تخصص و تجربه خود و همچنين شبکه خدماتی در سطح کشور برای ارتقاء کیفیت خدمات خودرویی انتظارت مشتريان را برآورده و با تهیه بهترین قطعات یدکی استاندارد در راه رضايت مشتريان گام بر دارد.

در همین راستا، محمود سالاركيا معاون دادستان تهران در بازديد از فعاليتهاي ايساكو در زمينه شناسنامه‌دار نمودن قطعات يدكي به جهت جلوگيري از سرقت قطعات اصلي خودرو گفت: به دليل عدم شناسايي قطعات خودرو و همچنين حك شناسه خودرو در قسمت‌هاي مختلف، كشفيات مربوط به خودروها بعضا نمي‌تواند به صاحبان اصلي برگردانده شود و اين حركت كمك شاياني در كاهش سرقت ها خواهد كرد.

ايشان درادامه فعاليت‌هاي انجام شده در چندماه اخير ايساكو را مناسب دانسته و افزود: مهندس بابائي از مديران فعال و توانمند در كشور محسوب مي‌شود كه با سابقه مناسب به طور حتم به ارتقا خدمات پس از فروش ايران خودرو كمك خواهد كرد و خروجي هاي فعاليت‌هاي چند ماه اخير ايساكو نيز نشان از بهبود خدمات پس از فروش ايران خودرو دارد. در مجموع فعاليت‌هاي مجموعه ايران خودرو با تغييرات انجام شده مثبت بوده و بايد توجه كرد كه اگر همه امور در جهت رضايت مشتريان باشد، خودرو ساز موفق است و ايجاد ارتقاء امنيت خودرو اعم از جاني و مالي كه سرقت خودرو و لوازم داخلي نيز يكي از مواردي است كه سبب رضايت مشتريان خواهد شد. طرح ايران خودرو در شناسنامه‌دار كردن 45 قطعه و ايجاد قابليت شناسايي قطعات تاثير زيادي در كاهش سرقت‌ها داشته است.

معاون دادستان تهران در پاسخ به سوال مربوط به پيگيري پرونده اتاق امن گفت: عدم پيگيري و ارائه مدارك از سوي مهندس محرابيان، وزير محترم صنايع متاسفانه باعث شد كه در مرحله اول حكمي اعلام شود كه بعد از ارائه مدارك و در راستاي اعمال ماده 18 و دستور بررسي توسط رياست محترم قوه قضائيه، ، حكم نقض گرديده و ادعا را وارد ندانسته‌اند كه دراين رابطه دلايل و مدارك به تعداد كافي به عدم صحت ادعاي شاكي اذعان دارد.

سالاركيا در آخر با توصيه به خودروسازان به جهت تبيين اهداف ميان مدت و بلندمدت در زمينه كسب رضايت مردم گفت: مهندس نجم‌الدين با فعاليت‌هاي كوتاه مدت خود در اين مدت توفيق خوبي در ارتقا ايران خودرو داشته است و همچنين مهندس بابائي نيز نشان داده‌اند كه صرف كسب مقام به ايساكو نيامده‌اند بلكه برنامه هاي مناسبي دارند كه اين شركت را به بهترين سطوح خدماتي از نظر مشتريان برسانند و اين ايجاد دلگرمي براي مردم و مشتريان ايران خودرو مي‌نمايد.