در حالي كه نارضایتی کاربران اینترنت از خدمات و زیر‌ساخت‌های اینترنتی کشور و عدم نظارت شركت مخابرات بر اپراتورهاي اينترنت در حال افزايش است، مسئولان وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات علت اين اعتراض ها را نا آشنايي مردم با مردم با امورفني اينترنت عنوان مي كنند.