عملکرد غیر حرفه ای ایرتویوتا در رابطه با بازنگرداندن اضافه دریافتی از مردم و فراخوان ندادن برای این موضوع در حالی است که شرکتی مثل سامسونگ در قبال ایراد گوشی در همین چند هفته اخیر نه تنها فراخوان داده بلکه علاوه بر بازگرداندن پول مردم از آنها عذر خواهی هم کرده است.