راه رسیدن به دریافت خدمات اینترنت باکیفیت که تبدیل به آرزویی برای کاربران ایرانی شده بود، در دولت یازدهم فراهم شد و کاربران می توانند هر زمان که از کیفیت این خدمت ناراضی بودند با شکایت از ارایه دهنده خدمت، ضمن دریافت خسارت از افزایش کیفیت نیز بهره مند شوند.