هنوز هم ابهامات اساسي از جمله اينکه روابط عمومي چيست؟ براي چه به وجود مي‌آيد؟ وظايف و حدود اختيار کارگزار و مدير روابط عمومي در چه حدي است؟ و... در بسياري از سازمان‌ها وجود داشته و پاسخ قانع‌کننده‌اي براي آن وجود ندارد.