به گزارش بولتن نیوز، علی همتی معاون اجرایی شرکت ریلی رجا اعلام کرد که سامانه یکپارچه فروش آنلاین شرکت رجا با ارائه پشتیبانی ۲۴ ساعته، فروش بلیتهای ایام نوروز و بهار را تا پایان اردیبهشت ماه از طریق برگزاری دو پیشفروش و فروش روزانه ظرفیتهای موجود و فوقالعاده انجام داده است.
وی افزود: با توجه به نیاز برخی هموطنان به استرداد و تغییر تاریخ سفر خود در این ایام، تمامی فعالیتهای قبلی چه به صورت آنلاین و چه از طریق مراجعه حضوری به آژانسها حفظ و ادامه یافته است. همچنین، امکان استرداد تلفنی از طریق سامانه ۱۵۳۹ به صورت شبانهروزی در تمام این ایام فعال بوده و استرداد بلیتها به ویژه در ایستگاه تهران تقویت شده است. مبالغ بلیتهایی که از طریق کانالهای ۱۵۳۹ و ایستگاه تهران استرداد شدهاند، تا روز جاری به مسافران عودت داده شده است.
معاون اجرایی شرکت ریلی رجا تصریح کرد: با توجه به نیاز جدید بوجود آمده و آمادگی شرکت رجا برای شرایط ویژه نوروز، تنظیم قطارها بر اساس تقاضای جدید انجام شده و برای مسیرهایی که با تقاضای آنی فشرده مواجه بوده، به طور مداوم علاوه بر قطارهای برنامهای، قطار فوقالعاده همه روزه در مسیرهای پرتقاضا به منظور پاسخگویی به نیاز اصلی و فشرده حمل و نقل ارائه شده است.
از جمله این فعالیتها میتوان به افزایش ظرفیت قطار برنامهای تهران – وان و برقراری یک قطار فوقالعاده (در هر هفته مجموعاً ۳ حرکت) برای قطار بینالمللی تهران – وان اشاره کرد که از ۹ اسفند تاکنون حدود ۵۰۰۰ نفر از این قطار استفاده کردهاند.
همچنین، برقراری قطارهای فوقالعاده در مسیر خرمشهر – مشهد به طور ویژه برای زائران خانه خدا که امکان برگشت هوایی را نداشتند، و همچنین برقراری ظرفیتهای ویژه پردیس با ناوگان تازه بازسازی شده توسط شرکت رجا که در اسفندماه به ناوگان اضافه شده است، از دیگر اقدامات این شرکت به شمار میرود. افزایش ظرفیت قطارهای ۴ و ۵ ستاره برای تداوم وجود ظرفیت خرید بلیت برای مسیرهای تهران – مشهد و بالعکس در تمام ایام نوروز به صورت روزانه، ارائه خدمات پذیرایی و مهمانداری در قطارها بدون هیچ گونه وقفه یا کاستی و نوسازی کلیه منسوجات و اقلام داخل قطارها نیز از دیگر اقدامات انجام شده است.
همتی در پایان گفت: سایت شرکت رجا به نشانی www.raja.ir خدمات فروش بلیت تمام قطارهای موجود در شبکه ریلی ایران و استرداد بلیتهای صادره از سایت رجا را ارائه میدهد و سامانه ۱۵۳۹ به صورت شبانهروزی آماده راهنمایی در حوزه خرید بلیت و سفر با قطار و پیگیری و حل مشکلات مسافران این شرکت است.
