از مشتری مداری تا بی مسئولیتی!

محصولات یک شرکت خودروسازی بزرگ باعث نارضایتی مردم شده است. یکی از محصولات این شرکت که رنگ سبز شده است از کیفیت پایینی برخوردار است.

این امر باعث نارضایتی بسیاری از مشتریان این شرکت شده است. به طوری که یکی از مشتریان این شرکت در تماس با بولتن از کیفیت پایین محصول این شرکت انتقاد کرد و اظهار داشت که رنگ این محصول با سایش دست از بین می رود.

یک منبع آگاه به بولتن گفت که رنگ سبز این محصولات از شرکت ت.ش خریداری شده است که امکان تبانی محصولات این شرکت با كنترل کیفیت خودرو شرکت خودرو ساز دور از ذهن نیست.

با توجه به اینکه رنگ و کیفت آن یکی از عوامل اساسی در انتخاب مشتریان است و باعث زیبایی و نمای محصولات است انتظار می رود شرکت خودروساز در این زمینه احساس مسئولیت کند و در قبال نارضایتی مشتریان پاسخگو باشد.