اینترنت ۷۰ درصد گران نشود، روزی ۳ ساعت قطعی اینترنت خواهیم داشت

تهدید عجیب: وقتی خدمات قطعه قطعه می‌شود، اطاعت هم تکه تکه می‌شود

چگونه یک شرکت بزرگ، بقای خود را به خطر می‌اندازد؟
مدیرعامل ایرانسل فرمودند: «اینترنت را ۷۰ درصد گران نکنید، روزی سه ساعت قطع می‌کنیم!»
این تهدید، پاسخی عمیق‌تر از سوی مردم دریافت می کند: «آب و برق و گاز را درست نکنید، ما هم سه ساعت از قوانین پیروی نمی‌کنیم!»
این جملات، نه تنها می تواند یک شوخی، بلکه یک هشداری جدی باشد که در قالب طنز بیان می‌شود. در پشت این کنایه‌ها، حقیقتی تلخ و نابرابر نهفته است:
تهدید عجیب: خدمات قطره‌چکانی در ازای اطاعت بی‌وقفه
در این رابطه، دو سوی یک معامله قرار دارند:
طرف اول، شرکت‌های خدمات‌رسان و دولت: که به جای بهبود کیفیت خدمات، برای پوشش ناکارآمدی‌هایشان، از اهرم فشار استفاده می‌کنند.
آنها با تهدید به قطع آب، برق، گاز یا اینترنت، در واقع می‌گویند: «برای دریافت حق خودتان، باید هزینه بیشتری بپردازید.»
طرف دوم ، مردم: که ناخواسته در این معامله، تنها نقش مشتری و پرداخت‌کننده را بازی می‌کنند. در گرمای تابستان ساعت‌ها بدون برق می‌مانند، در سرما از کمبود گاز رنج می‌برند، و حالا هم باید قطع اینترنت را به جان بخرند، در حالی که همیشه مالیات‌ها و هزینه‌ها را سر وقت پرداخت می‌کنند.
قوانین، یک قرارداد دوجانبه است، نه یک فرمان یک‌طرفههمانطور که رعایت قوانین و مقررات وظیفه مردم است، ارائه خدمات باکیفیت و بدون نقص نیز وظیفه دولت و شرکت‌های خدمات‌رسان است.
وقتی این رابطه دوجانبه نادیده گرفته می‌شود، مردم نیز ممکن است در رعایت قوانین، که بخشی از این تعامل است، تردید کنند.
این وضعیت می‌تواند به بی‌اعتمادی عمیق منجر شود، که خطرناک‌تر از هرگونه قطع خدماتی است.
به‌جای بازی با اهرم فشار، بهتر نیست به فکر بهبود کیفیت خدمات باشیم؟

آخر چه مرجعی می‌خواهد به این موضوع رسیدگی کند وزارت ارتباطات؟ که خودش گران فروشی می‌کند و حساب و کتاب هزینه و سودش به هیچ عنوان مشخص نیست و هر وقت دلش خواست گران می‌کند؟!