صدای شما، اولویت پارسیان؛ حتی پس از غروب آفتاب

به گزارش بولتن نیوز،سناریوی آشنایی است: روز کاری پرمشغله به پایان رسیده، لیست کارهای شخصی روی میز ذهنتان سنگینی می‌کند و تازه به یاد می‌آورید که باید با شرکت بیمه خود تماس بگیرید. نگاهی به ساعت می‌اندازید و با ناامیدی متوجه می‌شوید که دیگر دیر شده و باید تا فردا و یک روز شلوغ دیگر صبر کنید.

بیمه پارسیان اما تصمیم گرفته است این سناریوی تکراری را برای مشتریان خود به پایان برساند. این شرکت در اقدامی که نشان از درک عمیق از سبک زندگی پرمشغله امروز دارد، چارچوب‌های سنتی ساعت اداری را شکسته و درهای ارتباطی خود را تا پاسی از شب باز نگه می‌دارد.

از این پس، دیگر نیازی نیست برای دریافت مشاوره یا پیگیری امور بیمه‌ای خود، برنامه‌های کاری‌تان را به هم بریزید. کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان بیمه پارسیان تا ساعت ۱۹، یعنی مدت‌ها پس از خاموش شدن چراغ ادارات، آماده پاسخگویی به شما هستند. کافیست با شماره ۸۲۵۹-۰۲۱ تماس گرفته و کلید داخلی ۱ را فشار دهید تا صدایی متخصص و آماده راهنمایی، در آن سوی خط همراه شما باشد.

این اقدام، فراتر از یک تغییر ساده در ساعات کاری است؛ این یک پیام روشن است: «ما می‌دانیم که زمان شما ارزشمند است و در هر ساعتی که به ما نیاز داشته باشید، در کنارتان هستیم.»

اما داستان به همین‌جا ختم نمی‌شود. حتی اگر تماس شما خارج از این بازه زمانی باشد، صدای شما گم نخواهد شد. پیام شما در صندوق صوتی هوشمند این مرکز ثبت می‌شود تا در اولین دقایق روز کاری بعد، توسط کارشناسان شنیده شده و پاسخ لازم به شما داده شود.

در دنیایی که دسترسی سریع و آسان به خدمات، یک مزیت رقابتی نیست، بلکه یک ضرورت است، بیمه پارسیان با این گام هوشمندانه نشان می‌دهد که نبضش با نبض زندگی مشتریانش می‌تپد و تلاش می‌کند تا آرامش خاطر را نه فقط در پوشش‌های بیمه‌ای، بلکه در تک‌تک لحظات ارتباط با آن‌ها فراهم کند.