دزدی در روز روشن توسط اپلیکیشن آپ
به گزارش بولتن نیوز، یکی از کاربران مدارکی را برای بولتن نیوز ارسال کرده است که نشان می دهد اپلیکیشن آپ دو بار مبالغی را ازحساب مشترک خود برای قبض مخابرات برداشت کرده به مبلغ 2428000 ریال اما به حساب مخابرات واریز نکرده و به همین دلیل مخابرات اقدام به قطع تلفن و اینترنت منزل کاربر بولتن نیوز کرده است.
بر اساس مستنداتی که کاربر بولتن نیوز در اختیار ما گذاشته این مبالغ یک بار در تاریخ دوم دی ماه 1403 با توجه به استعلام قبض تلفن منزل از آپ پرداخت گردیده اما بعد از برداشت آپ با پیام قرمز رنگی اعلام کرده این قبض قبلا پرداخت شده اما آپ مبلغ را عودت نداده در تاریخ یازدهم دی ماه 1403 بعد از قطع تلفن از طریق آپ استعلام بدهی گرفته می شود و مجددا مبلغ پرداخت می شود و مجدا آپ اعلام می کند این مبلغ قبلا پرداخت شده اما مبلغ را برداشت و عودت نمی زند.
سه بار به بخش شکایات با شماره تلفن 02183333 شرکت آسان پرداخت در سه روز متوالی تماس گرفته می شود و پیام صوتی گذاشته می شود اما از شرکت آسان پرداخت یا همان آپ با ایشان تماس گرفته نمی شود و مبالغ برداشتی هم عودت داده نمی شود .
با بررسی هایی که خود ما انجام دادیم هیچگونه راه ارتباطی که بشود مستقیم با مسئولین این شرکت تماس گرفته شود وجود ندارد شماره یاد شده هم فقط پیفام صوتی دریافت می کند و امکان ارتباط با اپراتور هم فراهم نیست آدرس اینترنتی هم که داده بعد از دادن همه مشخصات و اعلام مورد شکایت بعد از ثبت ارور می دهد یعنی عملا هیچگونه راه ارتباطی با این شرکت وحود ندارد و شاید تنها راهش مراجعه به محل شرکت می باشد که برای کاربر ما که از استان مازندران این مبالغ را پرداخت کرده وجود ندارد یا بسیار سخت و با صرف هزینه بالا امکان دارد.
سخن ما این است چه کسی مسئول برخورد با این تخلفات است حتی در پنجره ملی هم آیتمی مبنی بر شکایات از این اپلکیشن ها وجود ندارد حالا خدا می داند این شرکت سر چند نفر یا بیشتر همین بلا را با مبالغ مختلف آورده است و بخاطر نبودن کانال ارتباطی مبالغ عودت داده نشده است و این مطلب نشان می دهد اپلیکشن آپ نمی تواند قابل اعتماد باشد.
بولتن نیوز آمادگی دارد اگر موارد دیگری در خصوص این شرکت و اپلیکیشن آپ وجود دارد در صورت داشتن مستندات ، این تخلفات را در معرض دید مردم قرار دهد.در ضمن در صورتی که شرکت آسان پرداخت جوابیه ای هم داشته باشد آن را هم در همین جا اعلام خوهیم کرد.
مستندات این پرونده و شماره تماس کاربر ، کامل در اختیار بولتن نیوز وجود دارد
شما می توانید مطالب و تصاویر خود را به آدرس زیر ارسال فرمایید.
bultannews@gmail.com
اینها با پول و ثروت اینچنینی آنقدر بزرگ می شوند که دیگر هیجکاری نمی شود کرد و راحت خیلی ها را می خرند و خیلی ها را فاسد می کنند
https://vananews.com/fa/news/375833
پشت این شرکته کیه که کسی باتهاش کار نداره؟
می دونند نتیجه مال حرام در زندگیشان چه آثاری دارد؟ اگر می دونستند لحظه ای با مدیران دزد این شرکت همکاری نمی کردند
همه جاهای دیگه از میلی گرفته تا بانکت همه خرید و فروش طلا انجام میدن و همه چی به روال قبل برگشته ولی اینا پول ما رو بلوکه کردن و جالبه میگن بانک مرکزی اجازه نمیده و هر کس خرید و فروش انجام بده کلاهبرداره و هر جوری نگاه می کنم و محاسبه می کنن دقیقا اینا خودشون کلاهبرداری کردن و هیچ کس جوابگو نیست.
اصلا جوتب هم نمیدن چندین بار ویس گذاشتم ولی اصلا جوابی نمیدن
تایم بیمه ام هم دو روز مونده
هیچکسم جوابگو نیست اصلا
منم دلم پره بی پول شدم بده کارم ۵ بار تا الان تماس گرفتم فقط اپراتورش قشنگ حرف میزنه ولی حرفشون به مفت نمی ارزد میگن پیگیرم مشکلتون حل میشه الان ۳ هفتس همینو میگن
لطفا اگر نهادی یا سیستمی وجود داره که بر این اپلیکیشن ها نظارت داره جلوی این برنامه رو بگیره
دوبار تا حالا پول رو بلوکه می‌کنند هر بارم زنگ میزنی ۲۰ دقیقه تو صف هستی بعدش یه حرف تکراری می‌زنند که ۷۲ ساعت با احتساب ۵ شنبه و جمعه و روز تعطیل که میشه یک هفته میری تو نوبت بعدش تازه پیگیری می‌کنند معلوم نیست ۶ ۷ ماه طول بکشه. یبار این اتفاق برام افتاد فکر کردم مشکل اینترنت بوده. متاسفانه دوباره همون کار رو انجام دادند ایندفعه کلا برنامش از رو گوشیم پاک میکنم. هرکس باید تشخیص بده دچار چه گرفتاری خواهد شد.
با تشکر
متأسفانه این تجربه نشان‌دهنده‌ی نبود نظارت مؤثر و کنترل مالی قابل‌اعتماد در اپلیکیشن‌های ملی است. «آپ» به‌عنوان یک برنامه پرکاربرد، بدون شفافیت کافی و بدون پاسخگویی مناسب، با کاربران رفتار می‌کند و در صورت بروز خطا، تنها چیزی که نصیب مشتری می‌شود، اعصاب‌خوردی، سردرگمی و بی‌اعتمادی است.
مایه تأسف است که در چنین مواردی، کاربر ناچار به پیگیری از طریق مراجع قضایی یا پلیس فتا می‌شود، در حالی که این مسائل باید از طریق سازوکار داخلی و پاسخگو حل‌وفصل شود.
از مسئولان مربوطه انتظار می‌رود که این روند ناعادلانه را پایان دهند و برای حفظ اعتماد عمومی، سازوکاری پاسخگو و منصفانه برای بررسی و بازپرداخت وجوه کاربران فراهم کنند.
پول پرواز کنسلی را آپ عودت نمی دهد
راهکاری سراغ دارید لطفا به اشتراک بگذارید
ممنون