79.34 درصد رضايت از خدمات امداد خودرو

براي اولين بار در كشور و در طول برگزاري طرح امداد نوروزي 90، امداد خودرو ايران با سنجش بروز از متقاضيان امداد، رضايت مشتريان از تاريخ 25 اسفندماه 89 (شروع طرح) تا 6 فروردين 90 به 7905 درصد رسيده است. .

به گزارش روابط عمومي شركت امداد خودرو ايران ميثم عسگري مدير روابط عمومي اين شركت با بيان مطلب فوق افزود : بررسي و سنجش نظرات متقاضيان امداد در سنوات گذشته بعد از پايان طرح از امداد خواهان انجام مي شد كه امسال و با برنامه ريزي هاي صورت گرفته حداكثر بعد از 48 ساعت نظرات مشتريان در خصوص خدمات امدادي ، زمان انتظار ، ناوگان و . . . امداد خودرو ايران از ايشان اخذ مي شود .

عسگري به آماده باش كامل ناوگان، امدادگران، پرسنل ستادي و دفاتر منطقه اي امداد خودرو ايران در تمام 19 روز طرح امداد نوروزي و سفرهاي هموطنان اشاره كرد و گفت : با توجه به اينكه رضايتمندي مشتريان و امداد خواهان از الويت هاي اصلي در ارائه خدمات در تمام سطوح امداد خودروايران است امسال تمامي خدمات ارائه شده حداكثر ظرف دو روز بصورت تلفني از سوي همكاران ستادي با مشتريان چك شده و انتقادات و پيشنهادات پس از بررسي براي بهبود روند خدمات به ناوگان و امدادگران ابلاغ مي شود .

گفتني است هموطنان ارجمند در صورت ارائه پيشنهاد و يا انتقاد از خدمات ارائه شده در طول تعطيلات نوروزي مي توانند با شماره تماس سراسري 09644 تماس حاصل نمايند .

طرح امداد نوروزي از 25 اسفند ماه آغاز و تا 14 فروردين ماه 90 ادامه دارد.