کارایی و اثربخشی به چه معنی است؟

به گزارش بولتن نیوز، معمولا دو عبارت *اثربخشی* و *کارایی* را زیاد می شنویم. در این مطلب به تعریف دقیق این دو عبارت می پردازیم.

 تعریف اثربخشی (Effectiveness):
ميزاني كه فعاليتهاي برنامه ريزي شده تحقق يافته و نتايج برنامه ريزي شده بدست آمده است. مطابق تعریف فوق، هرگاه صحبت از برنامه ریزی و یا زمان شد، باید بدنبال تعریف اثربخشی باشیم. بعنوان مثال شاخص برنامه تولید، تحویل به موقع و ...

تعریف عامیانه تر اثربخشی: "کار را به درستی تعریف کنیم."

 تعریف کارایی (Efficiency)
"رابطه ميان نتايج بدست آمده با منابع استفاده شده." براساس این تعریف زمانی که صحبت از منابع مانند پول یا منابع انسانی می آید، صحبت از کارایی است، بعنوان مثال شاخص سود، کاهش هزینه های تولید، نسبت نیروی انسانی به تولید و ....
 تعریف عامیانه تر کارایی : *کار را به درستی انجام دهیم.*

اما سوال اینجاست که کدام یک بهتر هستند، "آیا باید بدنبال کارایی بود یا اثربخشی؟"
سازمان های پیشرو همواره توجه ویژه ای به هر دو شاخص اثربخشی و کارایی دارند و سعی می کنند در سازمان هر دوشاخص اندازه گیری شود. "زمانی می توانیم بگوییم بهره وری سازمانی در حد مطلوبی است که هر دو شاخص اثربخشی و کارایی در حد مطلوب باشد."

همانطور که در تعاریف عامیانه گفتیم "زمانی کاری صحیح است که هم درست تعریف شود  و هم درست انجام شود." شاید شما هم شنیده باشید که فردی که بصورت حرفه ای دزدی می کند کارایی بالایی دارد چرا که کارش را بدرستی انجام می دهد اما چون کار را بدرستی تعریف نکرده است، اثربخشی مناسبی ندارد.

منبع:اقتصادروز