«تخصصی بودن»، «به موقع بودن» و «در دسترس بودن» سه کلیدواژه اصلی خصوصیات برنامه اورژانس اجتماعی است؛ برنامه‌ای که در سال ۱۳۷۸ تدوین شده و قصد دارد با مداخلات روانی-اجتماعی، در پیشگیری از وقوع جرم و قضازدایی نقش مهمی ایفا کند.