عبور کوینکس از بحران و ادامه فعالیت‌های این صرافی

به گزارش بولتن نیوز، از همان زمان به وجود آمدن بازار ارزهای دیجیتال مهم‌ترین چالش آن برقراری امنیت کامل و جلوگیری از هک، سوءاستفاده و تقلب بود. این بازار به دفعات هک شده و گاهاً خسارت‌های زیادی هم به‌ دلیل این حملات سایبری متحمل شده است. این بار صرافی نام آشنای کوینکس هدف این‌گونه حملات قرار گرفت اما توانست با موفقیت آن را پشت سر بگذارد.

شروع مجدد فعالیت‌های CoinEx           

این صرافی برای فعالان در حوزه کریپتوکارنسی نامی آشنا بوده و سال‌ها است که خدمات متنوعی در این حوزه به کاربران خود ارائه می‌دهد و این موضوع سبب جلب اعتماد و رضایت مخاطبانشان شد که مهم‌ترین سرمایه‌ آن‌ها به‌حساب می‌آید. ازاین‌رو هدف این صرافی همیشه حفظ اعتماد افرادی است که از خدماتشان بهره می‌برند و کوینکس را برای فعالیت در بازار مالی کریپتوکارنسی انتخاب کرده‌اند.

اما در حادثه‌ای ناگوار این صرافی مورد حملات گسترده سایبری قرار گرفت و متأسفانه این اتفاق منجر به از دست دادن 70 میلیون دلار شد که به ماجرای آن مفصل در ادامه خواهیم پرداخت. اما خبر خوب این است که فعالیت‌های CoinEx دوباره به حالت عادی برگشت و شما می‌توانید بار دیگر مانند قبل از این اتفاقات فعالیت خود را در پلتفرم CoinEx از سر بگیرد.

البته این بار بسیار امن‌تر و قدرتمندتر و با پروتکل‌های امنیتی قوی‌تری کار خود را از سر گرفت و خوشبختانه هم درس‌های بسیار زیادی از این حادثه برای آن‌ها به دست آمد و هم بسیار در بخش فنی این صرافی پیشرفت کرد.

تمام تلاش این صرافی داشتن شفافیت و صداقت با کاربران بوده و به همین دلیل از ابتدای این اتفاقات همه افراد را در جریان جزئیات رخدادها و اقدامات پیشگیرانه خود قرار داده و اکنون با یک سیستم کیف پول جدیدتر و پروتکل‌های امنیتی قوی‌تر دوباره ارائه خدمات به کاربران را آغاز کرده است.

ماجرای هک 70 میلیون دلاری

در تاریخ 12 سپتامبر صرافی کوینکس به‌صورت رسمی از طریق پلتفرم X اعلام کرد که مورد حملات سایبری قرار گرفته و طی این اتفاقات 70 میلیون دلار از walletها توسط هکرها سرقت شده است. البته در اینجا باید اشاره کنیم که باوجود این‌که 70 میلیون دلار مبلغ کمی نیست و رقمی بزرگ به‌حساب می‌آید، اما این تنها بخشی کوچکی از سرمایه CoinEx بوده و در مقابل تمام دارایی‌های این صرافی رقم بالایی محسوب نمی‌شود و به‌راحتی قابل جبران است.

همچنین در تاریخ ارزهای دیجیتال بارها هک‌هایی صورت گرفته که مبالغ بسیار بیشتری از حساب‌ها خارج شده و مشکلات بسیار بزرگی به وجود آورده است؛ اما مهم‌ترین نکته برای CoinEx حفظ امنیت کاربران و جلوگیری از متضرر شدن آن‌ها به‌حساب می‌آید. داستان از جایی شروع شد که آن‌ها متوجه خروج غیرعادی مقدار زیادی اتریوم شدند و این فعالیت‌های مشکوک را بررسی کردند که متوجه هک شدن تعدادی از walletها و خروج پول از آن‌ها شدند.

به تعلیق در آمدن برداشت در پلتفرم

در چنین شرایطی برای جلوگیری سوءاستفاده مجدد هکرها و همچنین برای پیدا کردن حفره امنیتی کوینکس نیاز داشت تا خدمات برداشت را به حالت تعلیق در بیاورد. این کار برای تشخیص حفره‌های امنیتی و شناسایی walletهای مشکوک و آسیب دیده و برطرف کردن آن حفره‌های امنیتی به وجود آمده ضروری بود.

تیم فنی CoinEx متوجه هک شدن کلیدهای خصوصی walletها شد. به‌همین دلیل در کوتاه‌ترین زمان ممکن اقدام به انتقال دارایی‌های باقی مانده و همچنین جداسازی walletهای آسیب دیده کردند. بعد برای بهبود لایه‌های امنیتی و پروتکل امنیتی یک سیستم جدید کیف پول را ترتیب دادند که مبتنی بر 211 بلاک‌چین است و اقدام به مستقر کردن آن کردند.

بعد از این نوبت به تست‌های امنیتی سیستم جدید رسید و غیرقابل نفوذ بودن آن را از طریق روش‌های متنوع بررسی کردند تا مطمئن شوند که آماده شروع مجدد هستند. زمانی که سیستم جدید از این تست‌ها موفقیت‌آمیز عبور کرد و اطمینان حاصل شد که کاملاً امن بوده، دوباره فعالیت را از سر گرفتند و خدمات‌دهی را مانند قبل شروع کردند.

شفافیت راز گذر کردن از حملات سایبری

هنگامی که یک حمله سایبری رخ می‌دهد، بسیاری از صرافی ‌ها سعی می‌کنند تا حد امکان آن را از کاربران خود مخفی نمایند و یا اطلاعات و جزئیات حادثه را به‌صورت کاملاً صادقانه در اختیار کاربران قرار نمی‌دهند تا سعی کنند، اعتماد افراد را از دست ندهند و از این‌که افکار عمومی بر علیه آن‌ها شود جلوگیری کنند.

اما تجربه کوینکس نشان داد که شفافیت، انعطاف‌پذیری و صادق بودن مهم‌ترین فاکتورها برای عبور از چنین چالش‌های سخت و دشواری به‌حساب می‌آید. طبیعی است که با پیشرفت علم علاوه‌بر پروتکل‌های امنیتی، روش‌های نفوذ به شبکه و حمله‌های سایبری هم پیشرفت می‌کند و روزبه‌روز پیچیده‌تر می‌شود. به همین دلیل اکوسیستم ارزهای دیجیتال همیشه باید به‌دنبال بهبود لایه‌های امنیتی خود باشد و هیچ‌گاه نمی‌توان گفت نفوذ به یک شبکه این چنینی کاملاً غیرممکن است.

نحوه صحیح رویارویی با چنین حوادثی

در کنار اهمیت دادن به مسائل فنی و تلاش مداوم برای بهبود آن‌ها صرافی ‌ها باید بدانند که چگونه با چنین رخدادهایی برخورد کنند که کمترین آسیب را ببیند و دوباره بتوانند فعالیت خود را از سر بگیرند. مخفی کردن تمام اتفاقات و انتشار ندادن اخبار آن راه‌ حل خوبی برای مقابله نیست بلکه باعث می‌شود اعتماد افراد از بین برود و دیگر نتوانند به آن پلتفرم اعتماد داشته باشند و این سبب شود برای همیشه آن را ترک کنند.

این اشتباهی بود که صرافی ‌های بزرگی در مقابله با هک‌ ها انجام دادن و باعث سلب اعتماد کاربران شدند. اما صرافی کوینکس با تکیه بر این تجربیات تمام اتفاقاتی که افتاد را در پلتفرم ایکس به‌صورت رسمی برای کاربران خود توضیح داد و همچنین آن‌ها را در جریان اقدامات خود برای عبور از این چالش و برگرداندن اوضاع به حالت عادی گذاشت.

شفاف بودن در چنین اتفاقاتی مهم‌ترین عامل برای حفظ اعتماد کاربران به‌حساب می‌آید. همچنین برای جلب رضایت آن‌ها متعهد شد که 100 درصد غرامت وارد شده به افرادی که در این حمله سایبری متضرر شده‌اند را پرداخت کند و اجازه نداد، حتی یک نفر از افرادی که از خدمات آن‌ها استفاده می‌کردند به‌خاطر این اتفاق ضرر کنند.

اکنون کوینکس پس از گذشتن از این رخداد دوباره امن‌تر و پرقدرت‌تر از قبل فعالیت خود را شروع کرده و همه تلاش آن‌ها ایجاد کردن بستری ایمن و قابل اعتماد برای فعالیت در دنیای کریپتوکارنسی است.