مدیریت ویترینی چیست؟

به گزارش بولتن نیوز، این سبک مدیریت به جای تمرکز بر عملکرد واقعی و بهره وری، بر نمایش (show) عملکرد متمرکز است. به عبارتی شاخص های ظاهری و در معرض دید عملکردی، از سوی مدیر به شدت مورد توجه قرار می گیرد و شاخص های واقعی عملکرد مورد غفلت واقع شده و رها می شود. این نوع مدیران صرفا به تزئین ویترین عملکرد مشغول می شوند در حالی که در درون سازمان، کارکنان و مشتریان اثری از بهبود مشاهده نمی کنند و چه بسا به دلیل رها شدگی سیستم معضلاتی از جمله آمار سازی، چاپلوسی و ثناگویی، متملق پروری، فساد اداری، باندبازی، و… به وقوع می پیوندد. مثال سایه زدن در ورزش های رزمی استعاره مناسبی برای سبک مدیریتی ویترینی می باشد.

از نمونه اعمال این سبک مدیریتی می توان به: بستن تفاهم نامه های متعدد، ملاقات با اشخاص نامدار، مصاحبه های آب و تاب دار مطبوعاتی، گرفتن عکس با افراد مشهور و اماکن مترقی، دادن وعده های مدیریتی حیرت انگیز بلند مدت و هزینه کردهای وحشتناک اشاره کرد.

ظهور فزاینده این سبک مدیریتی دلایل متعددی دارد که از جمله ضعف ساختار نظارتی، نبود خط مشی ها و استراتژی های سازمانی، فقدان نظام ارزیابی عملکرد، تسلط دیوان سالاری (بوروکراسی) شدید اداری، ورود افراد فاقد صلاحیتهای تخصصی به پست های مدیریتی و … که بررسی و ارائه راه حل برای آنها نیازمند ساعتها و شاید روزها قلم فرسایی است.