افزايش 25 درصدی فروش قطعات ايساکو

به گزارش بولتن، محمد رضا بابائي مديرعامل خدمات پس از فروش ايران خودرو(ايساکو)، با بيان اين مطلب اظهار داشت: سهم بازار ايساكو از قطعات يدكي 30 درصد است که براساس برنامه ها تا سال 93 به 80 تا 90 درصد افزايش مي يابد.
وي افزود: در سال جاري 78 اخطار كتبي به نمايندگاني كه از آنها شكايت شده بود، داده شد که 28 نمايندگي تعليق و 20 نمايندگي نيز لغو امتياز شدند كه يك رويداد بي سابقه در تاريخ ايران خودرو و نشان دهنده توجه ويژه مديريت به شبكه خدمات پس از فروش است. در اين مدت همچنين 25 نمايندگي جديد نيز ايجاد شده است.
بابائي با بيان اينکه بالغ بر 740 نمايندگي، 960 فروشگاه و بيش از دو هزار و 500 عامليت مجاز در سراسر كشور شبكه خدمات پس از فروش ايران خودرو را تشكيل مي دهند، تصريح کرد: در 26 كشور خارجي كه محصولات ايران خودرو در آن عرضه مي شود، نيز نمايندگي هايي براي خدمات پس از فروش داريم و به ازاي هر خودروي صادراتي 250 دلار قطعه صادر مي كنيم.
وي در پايان اضافه کرد: تمام تعميرگاه هاي مركزي شش گانه تهران، 426 نمايندگي و 160 فروشگاه از 26 اسفند تا 15 فروردين ماه 89 در طرح خدمات و امداد نوروزي براي سرويس دهي به مشتريان آماده مي باشند و تمامي اين عمليات كنترل و نظارت مي شود. خدمات پس از فروش ايران خودرو (ايساكو) درايام نوروز سال 89 به صورت كامل در خدمت هموطنان است.
در كنفرانس خبري مديرعامل ايران خودرو با رسانه‌ها يكي از محورهاي اساسي گفتگوها و سوالات در حوزه خدمات پس از فروش ايران خودرو بود كه مهندس نجم‌الدين، مديرعامل ايران خودرو با اعلام ضرورت تغيير وضعيت نمايندگي‌هاي مجاز عليرغم پيشرفت‌هاي مناسب در اين حوزه و كسب مقام اول خدمات پس از فروش در سال جاري گفت: رضايت مشتريان ايران خودرو در سال گذشته 61 درصد بوده كه امسال بال تلاش و هماهنگ شبكه خدمات پس از فروش به 65 درصد افزايش پيدا كرده است كه هدف‌گذاري براي سال آينده 68 درصد برنامه‌ريزي شده كه سال 90 هم برنامه 72درصد رضايت مشتريان در برنامه است. البته تمام شئون ايران خودرو در جهت افزايش رضايت مشتريان گام خواهند برداشت.
مهندس نجم‌الدين در ادامه با اشاره به رشد مناسب فروش قطعات يدكي استاندارد توسط ايساكو كه هم‌اكنون 30درصد از بازار را در اختيار دارد اشاره كرد كه برنامه ارتقاء جامعي در نظر گرفته‌ايم.
مهندس بابائي، مديرعامل خدمات پس از فروش ايران خودرو (ايساكو) با اشاره به شرايط كسب رتبه اول پس از فروش در سال 88 توسط ايساكو گفت: اين مقام در شرايط كسب گرديد كه 24 شركت توليدكننده داخلي و 12شركت وارد كننده خارجي در پروسه ارائه خدمات و تامين قطعات فعاليت دارند مورد ارزيابي قرار گرفته‌اند كه ايساكو با برنامه‌ريزي‌هاي دقيق و تلاش 740 نمايندگي و 960 فروشگاه و 2500 عامليت مجاز به اين مهم دست يافت.
محمدرضا بابائي مديرعامل ايساكو به صادرات قطعه به كشورهاي كه ايران خودرو صادر كرده اشاره كرد و گفت:افتخار داريم كه براي هر خودرو صادراتي 250دلار قطعه صادر مي‌نمائيم و تمام نمايندگي ايساكو توسط شركت رنو در جهان برترين امتيازات را بدست آورده‌اند.
محمدرضا بابائي، مديرعامل ايساكو در آخر با اشاره به فعاليت ويژه امدادرساني امسال به مشتريان گفت: طرح امداد نوروزي امسال در شركت امداد خودرو ايران و نمايندگي‌هاي ايساكو به صورت يك طرح منسجم و خاص با افزايش برنامه خدماتي انجام مي‌شود كه در حال تدارك ويژه براي اين امر هستيم و امسال خدماتي در شان مشتريان ايران خودرو ارائه مي‌نمائيم.