وضعیت آیین نامه جدید دفاتر پیشخوان دولت

به گزارش بولتن نیوز، 'محمد رضا حاجی صادقی' روز شنبه در نشست کارگروه دفاتر پیشخوان چهارمحال و بختیاری در شهرکرد، اظهار کرد: در آیین نامه پیشین، به دلیل مشخص نبودن خدمات دفاتر پیشخوان دولت بخشی از دستگاه های اجرایی در ارائه خدمات سلیقه ای عمل می کردند که در آیین نامه جدید مشکلات و نواقص گذشته اصلاح شده است.

وی ادامه داد: به دلیل نبود نظارت کافی از سوی مراجع عالی دولت و اجرا نشدن صحیح ماده 46 برنامه پنجم توسعه، برخی سازمان ها نظیر دفاتر پلیس +10، دفاتر خدمات تامین اجتماعی و خدمات الکترونیک شهرداری خدمات خود را خارج از دفاتر خدمات پیشخوان دولت به مردم ارائه می کرد که به منظور حل این مشکلات، رقابتی شدن فعالیت بخش های ارائه دهنده خدمات به عنوان رکن و اصل مهم در نظر گرفته شده است.

رییس هیات مدیره کانون کشوری دفاتر پیشخوان دولت، تاسیس دفاتر خدمات دولت بر اساس نیاز سنجی و آمایش سرزمینی را از موضوعات اصلاح شده در آیین نامه جدید عنوان کرد و افزود: راه اندازی دفاتر در آیین نامه جدید بر اساس نقطه یابی، آمایش استانی و برگزاری آزمون، تایید صلاحیت متولیان و انتخاب واجدان شرایط امکانپذیر خواهد بود.

وی بیان داشت: به منظور حسن اجرای این آیین نامه، عملکرد ناموفق دستگاه های اجرایی در این زمینه به عنوان امتیاز منفی در جشنواره شهید رجایی در نظر گرفته می شود.

رییس هیات مدیره کانون کشوری دفاتر پیشخوان دولت موارد قانون گریزی و فشار ناشی از آن در جامعه را عامل اجرای آیین نامه جدید در دولت کنونی دانست.

معاون مدیریت و توسعه منابع انسانی استانداری چهارمحال وبختیاری نیز در این نشست، آموزش کارکنان دفاتر پیشخوان دولت و تجهیز این دفاتر به امکانات الکترونیکی را از راهکارهای موثر ارتقای کیفیت خدمات

دفاتر پیشخوان دولت برشمرد.

'سیامک سلیمانی' ادامه داد: این دفاتر فرصتی برای واگذاری ارائه خدمات به بخش خصوصی، اجرای اصل 44 قانون اساسی و ارائه خدمات ارزان وسریع به مردم است.



* امکان نظارت الکترونیکی بر فعالیت دفاتر پیشخوان در استان ها فراهم شد

رییس هیات مدیره کانون کشوری دفاتر پیشخوان دولت با اعلام آغاز فعالیت سامانه مرکزی و درگاه ارائه خدمات این کانون گفت: امکان رصد و نظارت الکترونیکی بر فعالیت و عملکرد دفاتر پیشخوان خدمات دولت از طریق این سامانه برای مسئولان استانی نیز فراهم شده است.

'محمدرضا حاجی صادقی' در سفر به شهرکرد در گفت وگو با خبرنگار ایرنا افزود: پرتال مرکزی کانون دفاتر پیشخوان دولت دارای شاخص های امنیتی از نهادهای ذیربط است و به عنوان درگاه ارائه خدمات معرفی و به استان ها ابلاغ شده است .

وی اظهار داشت: کانون دفاتر پیشخوان دولت مکلف شده امکان نظارت بر فعالیت دفاتر پیشخوان استان ها برای بررسی دستگاه حاکمیتی نظیر کارگروه راهبردی دفاتر پیشخوان کشور در نهاد ریاست جمهوری و کارگروه استان و دستگاه های نظارتی را از طریق لینک با درگاه اینترنتی فراهم کند.

وی ادامه داد: این امکان برای استان ها فراهم است و دستگاه ها می تواند از طریق لینک به سایت کانون از عملکرد دفاتر خود در استان ها مطلع شوند .

حاجی صادقی همچنین بیان داشت: بخش فناوری اطلاعات کانون آمادگی دارد با رعایت استاندارد و شاخص های مدنظر دستگاه ها، خدمات دولتی آنان را به صورت الکترونیکی در اختیار دفاتر خدمات پیشخوان قرار دهد .

وی برون سپاری خدمات دولتی به پرتال مرکزی کانون دفاتر خدمات پیشخوان را از دیگر اهداف این کانون عنوان کرد و گفت: در صورت اجرای این برنامه قابلیت اشتغال زایی در بخش دفاتر خدمات دولت چندین برابر افزایش می یابد .

به گفته حاجی صادقی هم اکنون 16هزار دفتر پیشخوان خدمات دولت با سرمایه گذاری حدود 120 هزار میلیارد ریالی و ایجاد اشتغال پایدار 170هزار نفری در زمینه ارائه خدمات ثبت احوال، امور مالیاتی، پست، گاز، مخابرات، خدمات آبفا، خدمات شهری و بیمه سلامت در کشور فعالیت دارد .

رییس هیات مدیره کانون دفاتر پیشخوان خدمات دولت به منظور شرکت در کارگروه استانی دفاتر پیشخوان چهارمحال و بختیاری به شهرکرد سفر کرده است .