جوابیه شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران

متن این نامه بدین شرح است :

احتراماً پیرو درج خبر "کسب عنوان اول رضایت مشتری از خدمات پس از فروش توسط شرکت سایپا یدک " در روز یکشنبه مورخ 29 آدر ماه 1388 به اطلاع می رساند نتایج تحقیق اندازه گیری رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش خودروهای سواری در شش ماهه اول سال 1388 به صورت رسمی از طریق جراید کثیر الانتشار یافته (جدول پیوست) و بر این اساس شرکت سایپا یدک در شاخص رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش در جایگاه هشتم قرار گرفته است.

ضمناً به عنوان یادآوری اعلام می نماید که بر اساس دستور العمل ابلاغی از سوی وزارت صنایع و معادن در خصوص چگونگی اطلاع رسانی عمومی و تبلیغات در خصوص نتایج ارزیابی ادواری خدمات پس از فروش صنعت خودرو،تنها شرکتهایی می توانند به صورت تبلیغاتی از نتایج ارزیابی هر دوره استفاده نمایند که حائز بالاترین امتیاز نهایی بین کلیه شرکتهای (سبک و سنگین) ارزیابی شده و در وره مربوطه باشند.

لذا خواهشمند است دستور فرمایید مطابق با قانون مطبوعات سریعاً نسبت به تکذیب موضوع مندرج در مطلب فوق الذکر اقدام نمایند.

توضیح اینکه در خبر قبلی خبرخودرو ، سایپا یدک به عنوان مقام نخست رضایت مشتری در خدمات پس از فروش در میان شرکتهای تحت پوشش سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران معرفی شده است