به گزارش بولتن نیوز، در پی انتشار گزارشی درباره اختلال در ارائه خدمات بیمه تکمیلی، امروز تماسی از سوی مجموعهای منتسب به بیمه آسیا با تحریریه برقرار شد که در آن، موضوع با دقت و حساسیت مورد پیگیری قرار گرفت. هرچند در بررسیهای بعدی مشخص شد تماسگیرنده از روابط عمومی رسمی نبوده و از یکی از نمایندگیهای این شرکت ارتباط برقرار شده است، اما همین میزان توجه، سرعت عمل و دغدغهمندی نسبت به اعتبار برند و رضایت بیمهشدگان، شایسته تقدیر است.
این پیگیری نشان میدهد که در بدنه بیمه آسیا، حساسیت نسبت به بازخوردهای مردمی و رسانهای وجود دارد و مجموعه، خود را نسبت به کیفیت خدمات و پاسخگویی مسئول میداند. بدون تردید، چنین رویکردی میتواند نقش مؤثری در ارتقای اعتماد عمومی و بهبود عملکرد در حوزه خدمات بیمهای ایفا کند.
امید است این سطح از مسئولیتپذیری و توجه به مطالبات بیمهشدگان، در تمامی سطوح این شرکت تقویت شده و به بهبود هرچه بیشتر خدماترسانی منجر شود.
شما می توانید مطالب و تصاویر خود را به آدرس زیر ارسال فرمایید.
bultannews@gmail.com