گروه اقتصادی: در بیانیه مأموریت بیمه «ما» دو کلید واژه در کنار هم دیده شده، اولی شناخت نیاز مشتری و ارائه راهحل ابتکاری و دومی ساختن رابطهای بلندمدت با او، حالا واکاوی عملکرد سه دوره پنجماهه شرکت در سه سال اخیر نشان میدهد، ابراهیم کاردگر در راستای همین رویکرد، بیمههای زندگی را به مرکز راهبرد فروش آورده، تغییری که حالا هم در محصولات معرفیشده دیده میشود و هم در ترکیب پرتفوی.
به گزارش بولتن نیوز به نقل از رازپول، این تغییر پرتفوی را میتوان با نظریه «مدیران ارشد» مارچ توضیح داد، نظریهای که راهبرد شرکت را تا حدی بازتاب پیشینه و شیوه فهم مدیران از بازار میداند. درک اقتصادی «کاردگر»، مسئله تورم و کاهش ارزش پسانداز را به یک فرصت بیمهای تبدیل کرد و از سوی دیگر ماموریت شرکت مسیر را روشن کرده است، اما تشخیص فرصت بهتنهایی کافی نیست.
«جیمز گاردنر مارچ» یکی از بنیانگذاران نظریه مدرن «سازمان و تصمیمگیری» که شهرت اصلی او به پژوهش درباره رفتار سازمانها، تصمیمگیری زیر شرایط عدمقطعیت و یادگیری سازمانی بازمیگردد در همین نظریه یادآوری میکند که مدیریت موفق باید میان بهرهبرداری از امکانات موجود و جستوجوی راههای تازه تعادل برقرار کند، همان حلقهای که مأموریت بیمه «ما» را از یک متن سازمانی به راهبردی اجرایی پیوند زد، یعنی استفاده از ظرفیت بانک ملت در کنار طراحی محصول تازهای که بتواند بیمه زندگی را با حفظ ارزش اندوخته پیوند دهد.
به عبارت دیگر بیمه «ما» با طرح زندگی متصل به طلا، راه تازهای را در بازار آزمود، در حالی که این اهرم بدون توجه به مقوله مدیریت علمی و درک مفاهیم نصفه و نیمه به نظر می رسد.
حالا اما رشد سهم زندگی در گزارشهای پنجماهه سال سوم اجرا نشان میدهد حاصل این انتخابها در ترکیب فروش شرکت قابل مشاهده است.
طراحی طرح های متصل به سرمایه گذاری هایی که بتواند ارزش اقتصادی پس اندازها را حفظ کند یکی از اهداف اصلی بیمه های زندگی بوده است و مسئلهای که این راهبرد به آن پاسخ میدهد، روشن است.
مشتری بیمه زندگی قرار است سالها حقبیمه بپردازد، اما در زمان خرید نگران ارزش آینده اندوخته خود نیز هست.
بیمه ما هم به همین نیاز پاسخ داد و کاردگر ابتدا با «فرابیمه» از ظرفیت بانک ملت برای آسانتر کردن خرید بیمهنامه استفاده کرد، سپس در بهمن ۱۴۰۳ طرح «طلا» رونمایی شد، محصولی که پوشش بیمه زندگی را با سرمایهگذاری اندوخته در صندوقهای طلا پیوند میدهد و حالا بررسی های ما نشان می دهد که این توالی، با تأکید بیانیه مأموریت بر سادهسازی دسترسی، راهحل ابتکاری و ایجاد رابطه بلندمدت همخوان است.
نتیجه در اعداد پنجماهه پیداست، تا جایی که حقبیمه صادره بیمه «ما» از ۳٫۱۶ همت در ۱۴۰۳ به ۷٫۳۰ همت در ۱۴۰۴ و ۱۲٫۴۲ همت در ۱۴۰۵ رسیده است اما، حقبیمه بیمههای زندگی اندوختهدار و غیراندوختهدار در همین سه مقطع، از ۱٫۳۱ همت به ۴٫۶۳ همت و سپس ۷٫۶۲ همت افزایش یافته است. به بیان دیگر، فروش زندگی طی دو سال حدود ۵٫۸ برابر شده، در حالی که کل پرتفوی حدود ۳٫۹ برابر شده است و سهم زندگی نیز از ۴۱٫۵ درصد به ۶۳٫۴ درصد رسید و در پنجماهه امسال ۶۱٫۴ درصد ثبت شد.
واقعیت این است که اهمیت این ارقام در «بزرگتر شدن» شرکت خلاصه نمیشود چرا که بیمه «ما» بخشی از رشد خود را در رشتهای به دست آورده که با هدف اعلامشدهاش برای برقراری روابط بلندمدت با مشتری پیوند مستقیم دارد.
در عین حال، افزایش سهم زندگی به معنای توقف سایر فعالیتها نبوده است تا جایی که حقبیمه رشتههای غیرزندگی نیز از حدود ۱٫۸۵ همت در پنجماهه ۱۴۰۳ به ۴٫۸۰ همت در دوره مشابه ۱۴۰۵ رسیده است، بنابراین تغییر ترکیب پرتفوی، همراه با رشد مبلغ فروش در هر دو بخش رخ داده است.
روابط عمومی شرکت، رشد فروش زندگی در ۱۴۰۴ را به مجموعه طرحهای تسهیلکننده، از جمله بیمه عمر متصل به طلا، مرتبط دانسته است. با این حال، همزمانی عرضه طرح با جهش سهم زندگی و تداوم وزن بالای این رشته در ۱۴۰۵، نشان میدهد راهبردی که کاردگر معرفی و از آن حمایت کرده، در سطح پرتفوی شرکت اثر قابل مشاهده داشته است.
در ادبیات مدیریت، فاصله میان «تدوین راهبرد» و «اجرای راهبرد» یکی از اصلیترین دلایل شکست برنامههاست، بسیاری از مدیران طرحهای جذابی معرفی میکنند، اما ضعف در تخصیص منابع، هماهنگی سازمانی، پیگیری و پاسخگویی، آنها را در حد یک رونمایی باقی میگذارد. با همین تفسیر اهمیت طرح طلا در بیمه «ما» صرفاً در معرفی آن نیست، تغییر محسوس سهم بیمههای زندگی نشان میدهد این ایده از مرحله اعلام عبور کرده و به اجرا و نتیجه رسیده است.
کاردگر مسیر فروش بیمه «ما» را تغییر داده است، اثبات پایداری این موفقیت به کیفیت سرمایهگذاری اندوختهها، ماندگاری بیمهنامهها و حفظ توانگری مالی گزارش دیگری خواهد بود که پس از انتشار صورت های مالی حسابرسی شده شش ماهه قابل بررسی و تحقیق است و پرده دیگری از رویکردهای حرفه ای در بیمه ما.
شما می توانید مطالب و تصاویر خود را به آدرس زیر ارسال فرمایید.
bultannews@gmail.com