آقای مدیر عامل رجاه ، لطفا کلاه خود را بالاتر بیندازید

گروه اجتماعی بولتن نیوز – افشین اورکی : به نظر می رسد بی توجهی به گرفتاری ها و مشکلات مردم در این سرزمین ، نه تنها امری ناشایست و مذموم شمرده نمی شود که از نگاه و زاویه فکری بعضی از مسئوولان، موضوعی کاملا بدیهی ، روزمره و در شکل کلی خود ، نهادینه شده است و از آن بدتر اینکه هیچ مقام مسئوولی نیز قصد ترمیم ، بهبود و بلکه ریشه کنی اینگونه مشکلات را نداشته و ندارد !

به گزازش بولتن نیوز، باوجود تاکیدات مکرر مقام معظم رهبری و سفارش های دلسوزانه و مدبرانه ایشان در حل مشکلات مردم، به نظر می رسد معاون وزیر راه و شهرسازی دولت سیزدهم و مدیر عامل  راه آهن جمهوری اسلامی ایران از یکسو و بویژه مدیران زیر مجموعه های این شرکت ریلی از سوی دیگر ،گوشی برای شنیدن اینگونه صحبت ها ندارند و یا اساسا مشکلات ،دردها و  گرفتاری های مردم مظلوم را نمی بینند و صدای مردم را نمی شنوند و البته نمی خواهیم بدبینانه به موضوع نگاه کرده و نتیجه گیری کنیم و بگوئیم که یا می بینند و می شنوند و شوربختانه خود را به کوچه علی چپ زده اند !

موضوع از این قرار است گروهی از مردم پس از ماه ها انتظار و سرگردانی برای تهیه بلیت قطار تهران-مشهد از طریق شرکت « سفیر ریل آسیا » ( مجری فروش اینترنتی بلیت قطار )، پس از واریز کامل و موفقیت آمیز وجه بلیت قطار( تهران/ مشهد / تهران) از طریق درگاه اینترنتی «شرکت تجارت الکترونیک پارسیان» ، نه تنها بلیتی برای آنها صادر می شود که وجوه واریز شده نیز تاکنون به حساب آنها برگشت نخورده است !

پیگیری خبرنگار و گزارشگر بولتن نیوز برای بررسی این مشکل حاکی از نبود افراد مسئوول و پاسخگو ، بی نظمی و بی مسئوولیتی در قبال مشکلات مردم در مجموعه شرکت های رجا و سفیر ریل آسیا است. به گفته خانم ... ( نام محفوظ )، یکی از کارکنان شرکت ریل سفیر آسیا، از صبح امروز تاکنون این مشکل برای حدود یک هزار نفر از مردمی که قصد تهیه بلیت قطار به سمت مشهد مقدس را داشته اند پیش آمده است.

این شخص در گفت و گو با خبرنگار ما و در پاسخ به اینکه مردم چه گناهی دارند و آنها برای تهیه بلیت قطار چه باید بکنند، می گوید:« ما مسئوول تهیه بلیت قطار برای مردم نیستیم .این مشکل به خاطر اختصاص ویژه قطارهای موجود به برگزاری مراسم اربعین است و حالا مشکلی پیش نیامده است.در نهایت ما پول همه کسانی را که به حساب ما واریز کرده اند ، پرداخت می کنیم ! »

این در حالی است که یکی از کارکنان شرکت مسافربری رجا در بخش بازرسی و رسیدگی به شکایت های مردمی ، در گفت و گو با خبرنگار ما،اختصاص قطارهای ویژه سهمیه برگزاری مراسم اربعین از سهمیه عادی  اختصاص داده شده به سایر مردم را تکذیب می کند و اظهار می دارد:«این کوتاهی از سوی مسئوولات شرکت سفیر ریل آسیا که مجری فروش اینترنتی بلیت قطارهای شرکت های مسافربری است به هیچ وجه پاسخس منطقی و قابل قبول نبوده و نیست و قابل پیگیری برای مردم است.چرا که وقتی مسافری تاریخ سیر رفت و تاریخ سیر برگشت و حتی نوع قطار و منوی غذای خود را هم مشخص کرده و تائید می کند و از طریق لینک این شرکت به درگاه اتصال پرداخت الکترونیکی متصل شده و پول بلیت یا بلیت های خریداری شده تمام و کمال پرداخت کرده و تائید پرداخت موفق آن درگاه را هم می گیرد ، بنابراین، این گونه پاسخ ها ، نوعی فرافکنی و شانه خالی کردن از زیر بار پاسخگویی به مردم است .»

حال پرسش اینجاست که تکلیف کسانی که علاوه بر اینکه پول شان از دست رفته و بلیتی هم برای شان صادر نشده است ، چیست؟!

چه کسانی در شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران(رجا) ، پاسخگوی این بی نظمی ، اختلال ، سرگردانی و تمسخر مردم و سر و کار گذاشتن آنها هستند و آیا آقای « میعاد صالحی » مدیر عاملی که آخرین روزهای حضورش در رجا را تجربه می کند ، نمی خواهد با سر و سامان دادن به این اوضاع بلبشو به طور کل و این مورد خاص که روح و روان قریب هزاران مسافر سرگردان و مستاصل را بدجوری آزرده است، با خاطره ای خوش و برجا گذاشتن نامی نیک از ساختمان راه آهن خارج شود؟

منتظر پاسخگویی مسئوولان شرکت مسافربری راه آهن جمهوری اسلامی ایران و همچنین مدیر عامل شرکت سفیر ریل آسیا هستیم و خوشبین به حل مشکل مردم شریف و دوستداشتنی این سرزمین.