دنا و دو محصول جدید ایران خودرو در سال ۹۳

به گزارش بولتن نیوز به نقل از پایگاه اطلاع رسانی گروه صنعتی ایران خودرو؛ هاشم یکه زارع در بازدید از مرکز تماس شرکت امداد خودرو ایران در خصوص برنامه های این شرکت در راستای تحقق اقتصاد مقاومتی افزود: همانطور که قبلا هم اعلام کردیم یکی از مصادیق عملی و عملیاتی تحقق سیاست راهبردی اقتصاد مقاومتی توسعه صادرات و تامین ارز مورد نیاز از این طریق است.

وی با بیان این که، توسعه صادرات نیز فقط با ارتقای کیفیت محصول و خدمات پس از فروش امکان پذیر است تاکید کرد: در سال ۹۳ تولیدات ایران خودرو افزایش می یابد که این افزایش تولید به برقراری تعادل در بازار و ثبات بیشتر قیمت ها منجر خواهد شد.

وی اظهار داشت: موج سفرهای نوروزی از آخرین روزهای سال گذشته آغاز شده و تا ۱۵ فروردین ماه جاری ادامه خواهد داشت و ایران خودرو به عنوان بزرگترین خودروساز کشور وظیفه خود دانسته و می داند که در ایام خدمات پس از فروش و امدادی خود را به صورت ویژه ارائه کند.

مدیر عامل گروه صنعتی ایران خودرو با بیان اینکه، در ۱۶ روزی که از اجرای طرح مشترک امداد نوروزی ۹۳ گذشته روزانه حدود ۲هزار خدمات امدادی به مسافران نوروزی ارائه شده است، اظهار کرد: نزدیک به ۹۸درصد از تماس های گرفته شده با امداد خودرو ایران در تماس اول پاسخ داده شده و در صورت نیاز به خدمات، تیم های امدادی به طور میانگین در مدت زمان کمتر از ۲۲دقیقه به محل اعلام شده از سوی هموطنان رسیده اند.

وی با بیان این که، در ایام تعطیلات نوروزی ناوگان امدادی شرکت امداد خودرو ایران با دو هزار و ۲۰۰ تیم امدادی به ارائه خدمات به هموطنان پرداخته اند گفت: علاوه بر این ۵۵۰ نمایندگی خدمات پس از فروش شرکت نیز فعال بوده اند که از این میان ۲۷۰ نمایندگی خدمات خود را به صورت شبانه روزی ارائه کرده اند.

مدیر عامل گروه صنعتی ایران خودرو رضایت مشتری را محور اصلی تمام برنامه های این شرکت عنوان کرد و افزود: کاهش زمان انتظار برای ارائه خدمات امدادی مدنظر ما بوده و هست اما هدف اصلی این است که تولید محصولات شرکت به لحاظ کیفی چنان ارتقا یابد که مشتری دست کم در دو سال اول به جز برای تعویض فیلتر و روغن نیازی به مراجعه به تعمیرگاه و نمایندگی ها نداشته باشد.

وی با بیان اینکه رسیدن به این سطح از کیفیت در تولید محصولات دور از دسترس نیست، اظهار داشت: این موضوع به عنوان یکی از محورهای کاری ایران خودرو در دستور کار قرار گرفته و سعی می کنیم در سه سال آینده به آن دست پیدا کنیم.

وی مشارکت با شرکت دیگر خودروساز کشور در اجرای طرح امداد نوروزی ۹۳ را رویکردی مثبت توصیف کرد و افزود: ارائه خدمات به محصولات غیر ایران خودرویی در چهارچوب وظایف اجتماعی شرکت صورت گرفته است.