درس ژاپني‌ها براي ما
اين عكس رئيس و مديران شركت نيروي برق توكيو را نشان مي‌دهد كه از روستاييان آسيب‌ديده از تشعشعات راديواكتيو نيروگاه اتمي فوكوشيما عذرخواهي كردند.
ماساتاكا شيميزو (نفر وسط) رئيس شركت نيروي برق توكيو و مديران ارشد اين شركت كه مالك و مدير نيروگاه برق داي ايچي فوكوشيما هستند در برابر مردم آسيب‌ديده روستاي « نامي» كه از خانه و كاشانه‌شان آواره شده و براي اسكان موقت به اردوگاهي در «نيهونماتسو» منتقل شده‌اند، حاضر شدند و در برابرشان به خاك افتاده و بابت قصورهايي كه در اداره نيروگاه داشتند، عذرخواهي كردند.
كمي كه به عقب‌تر بازگرديم، عكس‌هاي مشابهي از مسوولان ژاپني مي‌توان يافت: تعظيم تمام قد مديرعامل شركت خودروسازي تويوتا در برابر خبرنگاران به‌دليل اشكال در سيستم پدال گاز توليدات اين شركت. تعظيم دسته‌جمعي 3 نفر از مديران ارشد شركت سوني براي عذرخواهي از ۷۷ ميليون كاربر شبكه آنلاين پلي‌استيشن به دليل هك شدن اين شبكه و سرقت تمامي اطلاعات كاربران در كنفرانسي خبري و در برابر دوربين‌هاي خبري به مشتريان خود، تنها نمونه‌هاي متاخر اين اتفاق است.
نمونه‌هاي وطني اما حكايت ديگري دارد: هواپيماي مسافربري ايران در اروميه سقوط مي‌كند و بيش از 70 كشته به جاي مي‌گذارد؛ پس از چندين هفته و با فشار رسانه‌ها و مطبوعات و مردم و تنها 2 روز مانده به استيضاح مسوول مربوطه، مسوولان اين امر به صرافت عذرخواهي مي‌افتند. تيم ملي فوتبال ايران با وجود تمام حمايت‌هاي مردمي از صعود به مرحله نهايي جام‌جهاني باز مي‌ماند؛ آقاي سرمربي پس از گذشت چند سال هنوز اعتقادي به عذرخواهي ندارد، 2 بيمار از بيمارستاني در تهران به دليل عدم توانايي پرداخت هزينه‌هاي بيمارستان در بيابان‌هاي اين كلانشهر رها مي‌شوند؛ مسوولان به دنبال معرفي مقصران هستند، مدتي از رسانه‌اي شدن اين قضيه كه مي‌گذرد مسوول بيمارستان مربوط (و نه مسوولان بالاتر) به ياد عذرخواهي مي‌افتند. لطفا مقايسه نكنيد!
«براي برطرف شدن سوء‌تفاهم‌ها و تنش‌ها، اولين قدم عذرخواهي است. اگر اين اولين قدم در برخي روابط برداشته نشود، گاهي به دليل انباشته شدن اختلالات، در آينده مي‌تواند اثرات سوئي بر روابط افراد بگذارد.»
اين شايد بديهي‌ترين دليلي باشد براي مقصران يك اتفاق تا بخواهند در اولين فرصت از آسيب‌ديدگان آن عذرخواهي كنند. انتظار بيشتري نيست.
شما می توانید مطالب و تصاویر خود را به آدرس زیر ارسال فرمایید.
bultannews@gmail.com
