دلایل اختلال در سایت شرکت مخابرات تهران

مدیرکل رایانه شرکت مخابرات استان تهران اختلالات سایت این شرکت در ثبت نام اینترنتی متقاضیان تلفن ثابت را ناشی از ارتقاء سیستمها دانست و گفت: قطع برق و از کار افتادن UPS ها نیز به عنوان دیگر عوامل اختلال موجب مشکلاتی در ثبت نام اینترنتی تلفن ثابت شدند.

مهندس بهروز مشفقی در گفتگو با خبرنگار مهر با بیان این مطلب گفت: پس از اعلام خبرگزاری مهر در زمینه اختلالات سایت شرکت مخابرات در بخش ثبت نام اینترنتی تلفن ثابت، وضعیت سایت مورد بررسی قرار گرفت.

وی به تشریح اختلالات ایجاد شده در سایت این شرکت اشاره کرد و ادامه داد: نتایج این بررسی ها نشان داد که علت این اختلالات ناشی از upgrade کردن (ارتقای سیستم) سیستم ها است. در زمان ارتقاء سیستم ها برای تعدادی از مشترکان مشکلاتی ایجاد شده است.

مشفقی ادامه داد: علاوه بر upgrade کردن سیستمها در چند مرحله قطعی برق داشتیم. با قطع برق، UPS ها (منبع جایگزین نیرو که شامل مجموعه اى از باطریها است و هنگامی که وقفه ای در توان مصرفى سیستم ایجاد شود به منظور تامین توان مصرفى استفاده مى شود) وارد مدار می شوند ولی UPS ها نیز هم دچار مشکل شدند.

وی با تاکید بر اینکه در صدد رفع این مشکل هستیم، اظهار داشت: در حال حاضر اقداماتی برای رفع این مشکل شده است ولی رفع کامل مشکل زمان بر است و اطمینان خاطر می دهیم که در نهایت مشتری به حق خود خواهد رسید.

مدیر کل رایانه شرکت مخابرات استان تهران، شفاف سازی را از وظایف این شرکت دانست و خاطرنشان کرد: قصد کتمان مشکلات را نداریم بلکه تلاش می شود این مشکل رفع و از تکرار آن جلوگیری شود.