تمدید مهلت تعویض گلکسی نوت 7 درکره جنوبی

به گزارش بولتن نیوز از رویترز، این شرکت در روز دوم ماه سپتامبر فراخوانی را برای جمع آوری بیش از 2.5 میلیون گوشی هوشمند Galaxy Note 7 از بازار بزرگ جهان از جمله کره جنوبی، منتشر کرد. علت این فراخوان، وجود یک اختلال در عملکرد باتری بود که منجر به آتش گرفتن آن می شد.

سامسونگ امیدوار است بتواند به سرعت جریان فراخوان را تکمیل کند و گوشی های جمع آوری شده را با باتری جایگزین در اختیار کاربران قرار دهد. با وجود این که جریان تعویض گوشی ها در کره جنوبی از روز دوشنبه آغاز شده است، تنها 200 هزار کاربر گوشی معیوب خود را تحویل شرکت داده اند. این در حالی است که بر اساس برآورد سامسونگ این تعداد، نیمی از گوشی های معیوب عرضه شده در بازار را تشکیل می دهد و به همین علت انتظار می رود فرآیند تعویض گوشی ها در کره جنوبی با سرعتی بسیار کمتر از سایر بازارها، از جمله سنگاپور و آمریکا به انجام برسد.

قرار بود جریان تعویض گوشی های معیوب در کره جنوبی تاریخ 28 سپتامبر به پایان برسد، اما با توجه به سرعت پایین کار، سامسونگ این مهلت را تا اول اکتبر تمدید کرد. اما پس از این تاریخ، تعویض گوشی های معیوب از طریق فروشندگان داخلی کره، امکانپذیر نخواهد بود.

ادامه گزارش خسارات و آتش گرفتن Note 7 پس از فراخوان سامسونگ منجر به هشدار خطوط هوایی در رابطه با ممنوعیت استفاده و شارژ این گوشی در هواپیماها شده است. 

در روز یکشنبه سامسونگ به دلیل تاخیر در رفع مشکل از کاربران رسما عذرخواهی کرد.

سامسونگ امیدوار است پس از اجرای کامل فراخوان، فروش گوشی های جدید در بازارهای مختلف از سر گرفته شود و برای فروش در بازار سنگاپور و استرالیا در ماه اکتبر برنامه ریزی کرده است.