مشترکان سیم کارتهای دائمی همراه اول از این پس می توانند از خدمات غیر حضوری این شرکت استفاده کنند.
به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از روابط عمومی و بین الملل شرکت ارتباطات سیار ایران، خدمات غیر حضوری این شرکت از جمله قطع سیم کارت مفقودی،قطع و وصل شخصی سیم کارت و دریافت ریز مکالمات از طریق تلفن فعلا در فاز یک فقط در استان تهران آماده ارائه است.
متقاضیان این خدمات می توانند با مراجعه به پرتال " همراه اول " به آدرس www.MCI.ir درخواست عضویت را پر نموده و پس از تایید پست الکترونیک ارسالی از همراه اول ، فرم تعهد استفاده از خدمات غیر حضوری را کامل نمایند و پرینت آن را با مدارک لازم ( کارت ملی به همراه شناسنامه تلفن همراه) به ادارات هشت گانه مشترکان دولتی تحویل دهند.
پس از طی مراحل گفته شده دو رمز یکی برای خدمات اینترنتی و دیگری برای خدمات از طریق تلفن ( IVR) به پست الکترونیک فرد متقاضی ارسال خواهد شد. دو خدمت اول از طریق اینترنت و دریافت ریز مکالمات از طریق تلفن ثابت با شماره 817161 انجام می پذیرد.
تعرفه سرویس های دریافتی از طریق e-care بر اساس تعرفه های مصوب انجام خواهد شد و درصورت بروز هر گونه اشکال یا پرسش شماره تماس 09990 پاسخگو است.